領悟媒體宣傳以提升危機公關效果

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【課程大綱】
一、如何正確認識媒體宣傳？
1、媒體對企業的影響力
?正面影響及負面影響
2、媒體對企業影響的作用路徑
?了解媒體的運作規律
解析：媒體采編與經營
案例：某包裝設備制造企業的實操經驗
3、媒體生態的變化
?魔彈論等變遷
?新媒體的興起
二、如何處理好媒體關系？
1、主流媒體梳理
?行業媒體
?財經媒體
?人物媒體
2、媒體特性
案例：某高科技激光企業的案例
3、如何與媒體溝通
?一把手工程
三、在危機中應如何做好媒體溝通？
1、媒體在危機中的作用
?監督者
?參與者
2、與媒體溝通的方法
策略：方式層面
策略：素材層面
四、如何找到危機的“病根”？
1、危機公關的痛點分析
2、做好類別判斷以調整心態
?無妄之災型
案例：某大型能源企業融資危機的導火索
案例：某醫療器械公司董秘的股東會金句
?順理成章型
討論：千里之堤，潰于蟻穴
3、危機預警體系搭建
4、危機公關能力建設
解讀：個人英雄主義與組織應對能力

五、如何制定危機公關的策略？
1、危機公關失誤原因解析
案例：某高科技激光企業董事長懟央媒記者
2、危機公關的指導方針
?危機公關的3T原則(tell your own tale, tell it all, tell it fast)
策略：3T原則應用中的盲點與痛點
?企業危機的戰略洞察
案例：某互聯網金融公司危機公關方案解讀
策略：依托價值鏈對企業危機進行戰略分析
3、危機公關的實施策略
?危機公關的戰時組織管理安排
策略：ICS模式、SEMS模式、CMSS模式中的定崗、定編、定員
案例：某包裝設備制造企業的危機公關實踐
?危機公關的議題管理
策略： 分析受眾特征、明確關鍵議題
六、危機公關應該如何做好內容？
1、一字千金之內容修辭
?危機公關內容要素
?危機公關內容框架
?危機公關修辭禁忌
案例：某制造業公司股東大會上的實操案例
2、危機公關認知3.0版
?對危機公關的進階認知：利益相關者框架的應用
案例：某農業集團型公司IPO危機管理案例
案例：某食品加工企業入駐保稅區的案例分析
案例：某大型能源企業融資危機的相關分析
七、資本市場企業危機公關專題
1、上市公司危機公關的特殊性
2、如何為企業金融戰略目標做好公關基礎工作