后疫情時代的文旅走勢和運營管理

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課程大綱
一、引子
1、傳統企業躺著賺錢的時代結束了
2、10年來世界發生了什么
3、疫情后，文旅產業面對的新思維，新技術
4、看不見，看不起，看不懂，學不會，跟不上
二、洞悉疫情對文旅產業的影響
1、對文旅產業造成的影響
2、文旅產業影響的成本問題分析
3、文旅產業影響的產業鏈問題分析
4、后疫情時代文旅產業的幾個主要變化
三、疫情后文旅產業之顧客篇
1、誰是你的顧客
2、旅游消費者真正的問題是什么
3、如何能夠做到顧客滿意
四、文旅產業運營之產品篇
1、什么是好的文旅產品
2、產品提供的獨特價值是什么
3、產品的動線與靜線概念
4、產品的線上與線下概念
五、文旅產業運營之“八一”工程
1、一個聯盟
2、一句口號
3、一項活動
4、一首歌曲
5、一部電影
6、一個事件
7、一個IP
8、一套商品
六、文旅產業運營之互聯網思維
1、社群營銷
2、數據營銷
3、流量思維
4、智能化
小結