制造業中高層經理全面管理技能實戰訓練

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課程內容
第一部分 制造業的變革
1、制造業的特點
2、制造業的發展
3、制造業經理人面臨的挑戰
第二部分 管理的角色與原則
1、管理的意義
?管理的定義
2、管理者的角色
?承上啟下
?心態轉變
?角色轉變
?職責轉變
?方法轉變
?能力轉變
3、管理者應具備的基本態度
?建立工作使命感
?決心意識
?責任意識
?改善意識
?效能意識
案例一：如何成為一名合格的中高層管理人員？
第三部分 制造業經理人的業務管理基本功
1、管理的循環
2、計劃的定義、種類
3、計劃制定的方法
4、計劃制定時遇到的問題
5、業務計劃和人員計劃
案例二：某大型制造業部門經理年度計劃制定
6、成功執行的要素
7、命令的下達方法
8、控制的定義與方法
9、控制的工具
案例三：如何避免命令下達“口說無憑”？
第四部分 表達技巧之方法–溝通
1、溝通在管理中的作用
2、有效溝通的技巧
3、溝通的實踐與應用
?怎樣與下級溝通
?怎樣與上級以溝通
?怎樣跨部門溝通
案例四：與表現不好的下屬如何溝通？
第五部分 問題意識與創造力
1、業務的改善與改革概述
2、問題意識與創造力
3、問題的種類、定義
4、問題意識的定義
5、使部屬擁有問題意識
6、創造的過程與激發創意的技巧
7、創造性開發的技巧
案例五：如何診斷企業真正的問題癥結所在？
第六部分 部屬的培育與指導
1、認知水漲船高
?部屬培育的重要性
?缺乏培育的原因
2、現場工作教導
?企業人力訓練的基本架構
?如何協助部屬成長
?培訓前的面談內容
3、把握培育時機
?人事上的調動
?工作上的不良現象
?生產上的新需求
?部屬主動提問
4、工作指導步驟
?說給他聽
?做給他看
?讓他做給你看
?指導與回饋
?鼓勵與表場
5、管理能力培養
第七部分 激勵管理—低效率靠管理，高效率靠激勵
1、作為下屬的職業經理
2、常見的激勵誤區
3、激勵的基本要求
4、常用的激勵手法
?思想激勵—案例
?行為激勵—案例
?榜樣激勵—案例
?文化激勵—案例
5、激勵中應更正的幾個觀念
案例六：如此激勵
第八部分 卓越領導力與執行力
1、領導力的來源
?領導的意義
?領導VS管理
?影響力的來源
2、建立領導的特質
?魅力領導與將之五德
3．因情境而異的權變領導
?領導行為
?領導作風
案例七：出乎意料
4、執行對于企業具有重大的戰略意義
?執行不力是一道鴻溝
?執行是管理流程中不可或缺的一環
?執行能力體現一個企業的綜合素質
?執行是競爭的有力武器了解企業規模和執行的關系
?大型/中型/小型企業的執行力分析
第九部分 工作項目進度管理之-PDCA
1、PDCA管理工具簡述
2、PDCA對工作項目的要求
3、工作項目負責人對PDCA應用詳解
4、工作項目負責人對PDCA應用具體展開
5、工作項目負責人對PDCA效果的確認
案例八：企業如何應用PDCA