煙草物流企業精益管理培訓

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【課程大綱】
第一講：精益物流的全方位解析
一、煙草物流現狀與挑戰
二、精益管理詳解
1.什么是精益？
2.什么是準時化？
3.精益管理的特征
?精益管理四大特征之一：精
?精益管理四大特征之二：準
?精益管理四大特征之三：細
?精益管理四大特征之四：嚴
4.精益目標—“七個零”浪費目標
討論：我們倉庫環節存在哪些浪費？是什么原因讓我們產生如此多的庫存？
三、到底什么是精益物流
1.物流概述與分類
2.物流構成
3.精益物流產生的背景及含義
4.精益物流系統的特點
5.精益物流系統的基本框架
6.精益物流管理成功的條件
7.精益物流管理的策略
案例分析：精益理念融入煙草物流的成效
第二講：精益管理工具應用詳解
一、精益方法與工具應用的四項基本原則
二、精益管理工具說解
1.SWOT分析法
?什么是SWOT分析法？
?SWOT分析矩陣示意圖
?SWOT分析步驟
?SWOT分析實例解析
2.QC小組
?QC小組活動介紹
?QC小組的活動原則
?QC小組課題的類型
?某煙草公司QC小組成果組編
?QC小組活動步驟
1）選擇課題
2）現狀調查
3）目標設定
4）分析原因
5）確認要因
6）制定對策
7）實施對策
8）效果檢查
9）鞏固措施與標準化
10）總結及下一步打算
?案例分享國內優秀QC小組活動成果
?小組練習：請每個小組挑選貴公司最近發生的一個客訴或管理問題，用QC小組活動法對其進行改善。
3.5W2H
?5W1H分析法
?5W1H分析法的內容
?方法延伸： 5W2H分析法
?5W2H分析法的內容
小組練習：請每個小組挑選一個日常工作中異常問題，用5W2H法對其進行改善。
4.單點課程
?單點課程介紹
?單點課程的步驟及內容
案例1：換號動作SOPS單點課程
案例2：滅火器使用方法單點課程
5.目視化管理
?目視管理介紹
?目視化管理的應用要領
?目視化管理的應用內容
?目視化管理的色標應用
?目視化管理的基本要求
?目視化管理的幾個水準
?目視化管理的應用圖例
?目視化管理的工具之看板管理
?三級看板形式與內容示例表
?看板的種類
?看板管理的應用步驟
?看板管理的注意事項
?應用案例：某公司物流中心的電子管理看板實例
?看板管理PK目視管理
6.價值流分析（價值流圖分析）
?價值流分析介紹
?價值流的核心理念
?價值流現狀圖與未來圖
?價值流的應用步驟
?價值流的應用要點
?價值流應用案例：分析和改善入庫流程
7.精益管理改善
?討論一下：為什么持續改善不持續？
?人的本性是否可以從事“改善”活動？
?什么是真正的人性化？
?為什么我們改善進行不下去？
?創意改善需要的基本點
?改善與創新
?改善需具備的理念
?持續改善的基本模式
1）發現改善機會
2）分析現有方法
3）產生新的創意
4）制定實施計劃
5）改善計劃實施
6）實施結果評價
?精益改善案例應用
第三講：標準化管理
一、標準化維持（SDCA）
1.SDCA與PDCA
2.SDCA的活動步驟
3.應用案例：某煙草優化營銷業務流程
二、標準化作業（SOP）
1.標準化的目的
2.SOP應用步驟
3.標準化文件范例
4.應用案例1：客戶經理進店信息采集9步工作法（SOP）
第四講：物流行業精益管理應用
一、物流環節精益化管理及成本控制
1.車輛運營費用
2.日常開銷
3.設備設施費用
4.人力費用
5.其他費用
二、某物流公司物流環節精益化管理案例
1.油耗考核
?車輛油耗考核標準
?獎罰標準
2.崗位流程（以BP調度員工作為例）
3.成本控制
?成本控制架構
?維修成本控制
4.輪胎管理流程
5.駕駛員績效考核和工資分配方案
6.管理人員和駕駛員的精益化管理