供應商關系管理訓練營

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采購與供應關系的定義與分類
本課程使用的核心術語
買方／賣方關系圖譜
定義并區分不同的關系
供應定位模型

供應關系中的溝通技巧
需求分析
時間分解
銷售的目標分析
供應商的價格目標
逆向營銷
溝通技巧
建立信任

關系和過程利益相關者
什么是利益相關者？
外部客戶利益相關者的典型需求
內部非技術利益相關者的需求
技術專家利益相關者的需求
內部供應商利益相關者
外部供應商利益相關者

戰術關系中的挑戰，供應商觀點和風險管理
戰術關系的風險和挑戰
賣方對關系的看法：供應商偏好
市場管理矩陣
戰術關系的挑戰
改進不利的戰術局勢
基本風險管理程序
戰略關系管理
戰略關系的風險和挑戰
戰略關系的相互作用
供應關系中透明溝通的重要性
戰略供應關系中的人員和溝通
選擇戰略供應商
戰略局勢的風險管理過程

采購關系生命周期以及沖突管理
采購關系生命周期
了解你在采購關系生命周期中的位置
商業關系中沖突的作用
解決采購關系中的沖突
采購關系終止的原因

精益和敏捷的關系
傳統制造原理和精益敏捷原理的比較
評價精益供應觀點
評價敏捷供應理念

對等貿易外包過程
什么是對等貿易？
對等貿易對采購過程的影響
對等貿易政策
服務合同、轉包和外包
組織為什么要外包？
組織外包什么？
外包過程
為什么有些組織“內包”？
管理和維持外包關系
外包部門之間關系的不同
合同期間組織的目標
典型的外包成本和收益
外包績效測量
關系圖譜中的外包關系
外包服務時關系的變化

更換供應商的風險與成本
識別更換供應商可能存在的風險
更換成本意味著什么
減小更換供應商的影響

企業文化對關系的影響及多級關系
文化對供應鏈關系的影響
來自文化的沖突和收益
分級的概念
供應商分級的優點
控制分級的供應基地
供應關系中的依賴性

供應商和關系開發
供應商和關系開發定義
供應商開發的例子
“關系開發”機會的例子
關系開發的成本與效益
測量關系和它們的發展
測量供應商績效
評估賣方如何看待他們與買方的關系
測量供應商績效的舉例
關系測量實例