汽車行業產品安全代表培訓

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課程大綱：

第一章：產品安全代表(PSB) 人員要求
1.1大眾集團產品安全專員 ( PSB )
1.2 汽車行業產品安全代表( PSB ) 的知識要求
1.3 汽車行業產品安全代表( PSB ) 的職責任務
1.4 汽車行業產品安全代表( PSB ) 的責任權利
1.5 供應商產品安全責任人的職責
1.6 產品責任的產生過程

第二章：導入PSB原因
2.1 推進PSB體系緣由
——外部環境要求
——大眾集團內部要求
——IATF 16949：2016涉及產品安全相關內容、VDA1、VDA6.1、及大眾VW集團的特殊要求Formel Q中涉及的產品安全要求

2.2產品可靠性綜述
——安全使用的工作方式
——主要問題原因
——案例
——產品可靠性概述及相關產品安全法律法規
——產品質量法介紹

2.3 Formel Q-konkret質量管理協議要求
——Formel Q-konkret合同內容
——Formel Q-konkret合同內容的執行
——Formel Q-konkret中對產品責任的要求
——產品安全代表(PSB)組織機構

第三章：PSB工作中的方法和工具
——PSB工作的執行建議
——PSB工作的執行計劃
——工具示例
——PSB推行及實施方法
——PSB活動與展望

第四章：提升關鍵的批量供應商等級
——汽車產品缺陷的分類
——啟動升級流程
——“批量”升級流程的起因
——降級的可能性

第五章：投訴情況下供方和客戶的溝通
——PSB評分
——投訴情況下供方和客戶的溝通