對汽車行業服務型組織的特殊要求

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課程大綱：

第一章：VDA6.2簡介
1、VDA 6標準內容要求
2、VDA 6.2標準版本發展
3、VDA 6.2 適用范圍
4、為什么要實施 VDA 6.2標準

第二章：VDA6.2 標準條款解析

1 范圍
2 規范性引用文件
3 術語和定義

4 組織的背景
4.1 理解組織及其背景
4.2 理解相關方的需求和期望
4.3 質量管理體系范圍的確定
4.4 質量管理體系及其過程

5 領導作用
5.1 領導作用和承諾
5.2 質量方針
5.3 組織的作用、職責和權限

6 策劃
6.1 風險和機遇的應對措施
6.2 質量目標及其實施的策劃
6.3 變更的策劃

7 支持
7.1 資源
7.2 能力
7.3 意識
7.4 溝通
7.5 形成文件的信息

8 運行
8.1 運行的策劃和控制
8.2 產品和服務要求
8.3 產品和服務的設計和開發
8.4 外部提供過程、產品和服務的控制
8.5 生產和服務提供
8.6 產品和服務放行
8.7 不合格輸出的控制

9 績效評價
9.1 監視、測量、分析和評價
9.2 內部審核
9.3 管理評審

10 持續改進
10.1 總則
10.2 不合格及糾正措施
10.3 持續改進