五個步驟創造性解決問題培訓

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課程大綱
導入：新冠肺炎戰役中的創新亮點
一、創造性解決問題，是一項重要的能力
1. 創新是一種可以被訓練的能力
2. 創新的三要素：新元素、價值增量、可實現
二、創新思維基礎
1. 心理定格效應
2. 大腦思考的機制
3. 創新思維方法
4. 創造性解決問題的五個步驟

第一步：明確目標——定義問題與挑戰
導入：創新，是以目標和結果為導向的思考和行動
一、發現創新機會
1. 4C法則
2. 價值鏈分析
3. 德魯克：創新的7個來源
二、確定創新切入點
1. 綜合評估創新焦點的價值度和實施難度
2. 好的切入點是成功的一半
三、定義創新目標
1. 尋求更大或更小的定義
2. 嘗試重新定義創新目標
3. 分解創新目標

第二步：分析現狀——收集信息與資訊
一、全面收集信息
案例導入：疫情初期黃岡市衛健委主任的“一問三不知”
1. 信息是思考的基礎
2. 通過“提問法”收集信息
3. 獲取信息的途徑與方法
1）觀測：通過觀察和測試實物本身
2）調查：通過考察或與他人交流采集信息
3）檢索：通過檢索媒體采集信息
二、對信息進行處理
1. 篩選有價值的信息
2. 充分利用信息
案例：“瘧疾”用于治療癌癥的靈感
三、探究問題的本質
案例導入：杜國楹與小罐茶的本質思考
1. 問題的復雜性導致本質被掩蓋
案例：董明珠直播帶貨65.4億的思考
2. 洞察現象背后的本質和邏輯

第三步：創新方案——探索創新與可能
一、舉一反三思考法
1. 尋找替代方案與可能性
案例導入：口罩的創新戴法
2. 舉一反三思考法四個步驟
1）明確目標
案例：中央空調的凝露問題
2）初步方案
3）提煉延伸
案例：配電站噪音如何處理？
4）多維思考
二、類推借用思考法
1. 類推：他山之石，可以攻玉
案例：大薊花與尼龍搭扣的發明
案例：殺豬場給福特汽車的啟發
1）同領域類推
2）跨領域類推
3）理論模型類推
2. 類推思考的五個步驟
1）明確主題
2）尋找同構
案例：李四光根據亞細亞平原類推松遼平原和華北平原有大量石油
3）提煉總結
案例：蜂巢結構類推航天的隔斷設計
4）類推遷移
案例：Costco給小米的啟發
5）驗證應用
三、創意激發思考法
1. 借用隨機輸入進行創意思考
案例：Google公司的創意辦公室
2. 創意激發思考法五個步驟
1）明確主題
導入：創意激發思考法的適用情境
2）隨機輸入
3）發散聯想
4）生成創意
5）甄選完善

第四步：評估決策——制定決策與方案
一、延申和發展創意
1. “Yes，and”發展創意
視頻：“Yes，and”情景劇
1）好的創意需要不斷的延申和發展
2）延申提煉創意背后的原理
3）啟發新的創意和想法
2. 裁剪和修正想法
1）輸入限制條件裁剪想法
2）注重想法的實用性
二、評估與評價創意
1. 發掘價值和收益
2. 評估風險、困難和可行性
3. 善待每一個Idea
三、選擇與決策
案例：決策不僅是拍板，更是達成共識
1. 確定決策流程與模型
1）哪些人參與決策，決策者，以及他們的意見
2）考慮決策的流程與模型
2. “加權平均法”挑選想法
3. 尋求第三選擇

第五步：管理執行——實施方案與計劃
一、敏捷項目管理
1. 快速反饋，快速迭代
2. “Face to Face”團隊協作
二、專項工作計劃管理
1. 明確關鍵任務與目標
2. 確定“完成標準”與“完成標志”