思維導圖與問題分析解決能力提升

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課程大綱
第一講：思維導圖關鍵技巧與實務練習
一、思維導圖簡介
1. 思維導圖源起：發明人-Tony Buzan與思維導圖的理論基礎
2. 思維導圖案例分享
3. 思維導圖與傳統筆記方式的差別
二、大腦的思考模式
1. 水平思考法提升想象力
現場演練與小組討論：水平思考法
2. 垂直思考法提升推演能力與記憶力
現場演練與小組討論：垂直思考法
3. 水平思考法+垂直思考法
現場演練與小組討論：水平思考法與垂直思考法
現場展示：每個人獨特的思維
三、邏輯分類與關鍵詞技巧提升邏輯力
1. 思維導圖的分類與階層化
工具演練：訊息分類練習與建構階層化概念
2. 分類的標準
3. 分類的建議方式
4. 思維導圖的關鍵詞技巧
工具演練：抓關鍵詞練習
四、圖像使用技巧與色彩管理做到全腦思考
1. 色彩呈現的位置
2. 關于色彩使用的進階技巧：有意義的顏色幫助思考與記憶
3. 思維導圖圖像的使用原則

第二講：定義問題與問題檢討
一、什么是問題？
1. 解決問題的第一步：厘清問題
2. 定義問題：問題=現實-期望
二、現實與期望
1. 現實
現場演練與小組討論：用4W1H要素法來描述“現實”
2. 期望
現場演練與小組討論：根據SMART原則，描述“期望”
三、問題檢討與確認
1. 比較期望和目的，驗證問題能否解決
2. 比較認知與事實，對問題進行確認

第三講：思維導圖的問題分析與解決應用
一、思維導圖面對問題全面與理性分析找到最佳策略
1. 放射狀的思維做問題分析
2. 找到核心問題后索所多元的解決方法
二、雙值分析實務演練增進思考與判斷力
1. 引導思考：要考慮的可控因素與不可控因素
2. 雙值分析規則
1）YES：優點、缺點
2）No：優點、缺點
示范教學：舉實例說明
3. 雙值分析評分方法：5分制、10分制
4. 做出最佳決策
1）統計分數
2）優點放大
3）缺點去除
4）與人討論
現場演練與小組討論：工作上問題分析與解決
講師點評
三、思維導圖時間管理術
1. 時間管理的好處
2. 時間管理的方法
1）時間序列
2）重要性/急迫性
3）類型區分
3. 用思維導圖做時間管理的實務演練
現場演練與小組討論：思維導圖時間管理
四、思維導圖軟件介紹與應用提升工作效率
1. xmind思維導圖軟件簡介
2. imindmap思維導圖軟件簡介
3. 思維導圖軟件操作示范

第四講：其他問題分析與解決方法與工具
一、、教練式引導問題分析與解決
1. 教練式引導的通用語句
2. 教練式問題解決步驟
1）提出問題
2）說明問題
3）發問
4）寫下真正的問題
5）再發問
6）分享
7）采取行動
工具演練與小組分享：教練式問題分析與解決小組演練
二、5-Why問題分析法與魚骨圖實務運用
1. 5-Why問題分析法
1）5-Why問題分析法起源
2）舉例說明5-Why問題分析法
3）練習：5-Why問題分析法
工具演練與小組分享：5-Why問題分析法
2. 魚骨圖簡介
三、優選矩陣模型與加權優選矩陣模型
1. 時間
2. 成本
3. 有效性
4. 可行性
5. 風險
工具演練與小組分享：優選矩陣模型
四、六頂思考帽思考法
1. 白帽：客觀的事實
2. 綠帽：創新與行動
3. 黃帽：只看優點
4. 黑帽：懷疑、批判
5. 紅帽：抒發情感
6. 藍帽：系統與理性的整合
工具演練：小組六頂思考帽練習
五、綜合練習狀況題
1.問題分析
2.用對工具思考解決方案
3.問對問題方法自來
面對問題的態度
工具演練與小組分享：目標達成方法思考題