中層干部積極心智高效管理培訓

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第一模塊
積極心智，情商管理 1.什么是情商（EQ）？
1)情商內容
2)高情商人群的特征
3)有關情緒管理
4)EQ的影響力
2.塑造燦爛的積極陽光心態
1)人是身、心、靈的和諧統一
2)改變現狀首先要改變自己
3)陽光心態的小錦囊
3.積極心智，提升正能量
1)處理情緒的常見誤區
2)正確處理情緒的步驟
3)如何駕馭自己的情緒
4)悅納自我，巧妙借助情緒的力量
?互動討論：您對情商了解多少呢？
?提升正能量的十大策略
4.積極工作，高效的時間管理
?時間的四個象限
?如何投資二象限時間
?如何安排一天的工作
?案例：六點優先工作法
5.工作目標管理與執行力
?如何制定工作目標計劃
?如何執行工作目標計劃
?如何為下屬制定工作目標
?案例：這個工作如何安排？
第二模塊
敢于管理，責任意識 1.何為責任感？
2.什么是責任，就是任職，份內事，擔當造成的后果
3.敢于負責，勇于擔當
1)責任是一切動力的源泉，當責是企業核心價值觀
2)敢于負責、勇于擔當是推動工作的重要保證
3)當責必須承擔后果
4)提供結果，沒有任何借口
5)責任管理與創造幸福職場
4.中層干部責任感修煉的六個步驟
1)第一步：從我做起，我是一切的根源
2)第二步：主動面對問題，堅信方法總比問題多
3)第三步：向前走一步，不是不動，更不是向后
4)第四步：將小事做完美，工作無小事
5)第五步：不再拖延
6)第六步：不做老好人
?案例分享：某銀行的定責問責制度
5.如何決勝于中層
?優秀管理者（管理）角色認知
?優秀管理者具備的能力素質
?管理的常識
?管理者管理的意義
?管理者的3大任務
?銀行案例：如何上傳下達？
?管理者的6大角色
?管理者的管理定位與能力區分
?管理者的素質要求：觀念、知識、技能
?中層干部的3大任務與3重境界
?有情領導
?無情管理
?絕情制度
案例：你是銀行主管，你下屬吊兒郎當，你該如何？
第三模塊
全腦思維，創新管理 1.為什么是思維方法創新
1)銀行企業面臨的挑戰
2)成功五要素分析與思維方法創新
3)思維方法創新是所有創新的源頭和土壤
4)管理方法如何創新
2.如何突破慣性思維
1)學習、運用多種思維方式、技能
2)善于轉換思維方向、角度
3)敢于做前人、別人沒有做過的事情
3.思維創新方法，促進管理創新
1)互聯網思維
2)大數據思維
3)博弈思維法
?案例分享：經典的創新案例
4.管理者的溝通技巧
1）溝通的種類及形式
?幾種溝通形式的優劣分析
?身體語言
2）溝通的步驟
?步驟一、事前準備
?步驟二、確認需求
?步驟三、闡述觀點
?步驟四、處理異議
?步驟五、達成共識
?案例：如何說服下屬？
3）溝通風格
?分析型、2.支配型、3.和藹型、4.表現型
?討論：每種風格該如何溝通？
4）溝通的方向
?與上級溝通之道
?跨部門溝通之道
?與下屬溝通之道
?平級溝通原則，“部門墻“的產生
?跨部門溝通的四大障礙
案例：某銀行跨部門溝通這樣對嗎？
第四模塊
魅力領導，管理藝術 1．什么是領導魅力
1)人與人之間的磁性心理
2)令人愉悅性的信服
3)難以言喻的神秘性
2．領導魅力的重要性
1)有助于吸引他人
2)有助于影響他人
3)有助于增強自信
4)有助于提高實效
3．用個人魅力提升領導力
?愛才之心
?識才之眼
?求才之渴
?用人之能
?容人之量
案例：某銀行，這6個人該怎么用？
4.領導魅力的基本因素
1)形象因素是門面
2)品格因素是源泉
3)能力因素是關鍵
4)知識因素是主導
5)情感因素是動力
6)資歷因素是補充
5.五項修煉提升領導魅力
1)修煉一：診斷——下屬的準備度如何
2)修煉二：統馭——領導魅力提升方法
3)修煉三：教練——造就精英下屬
4)修煉四：激勵——提升下屬的工作意愿
5)修煉五：授權——該放手時就放手
6.運用“情境領導”法
?互動討論：你是以何種魅力讓下屬信服的？
?情景互動：我們的領導魅力在哪里？