電力企業之基層班組長管理技能提升

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課程大綱
第一篇：如何做好“日常管理”
第一講：強能力
一、班組長職責定義
?1、基層管理者，最基層管理者
?2、技術和人員的雙重管理，技術多面手
?3、公司制度要維護，兄弟情不能忘記
?4、基層和高層的溝通橋梁
?5、替公司干活，為員工說話
二、班組長的角色認知與定位
?角色認知一：作為上司的班組長是領導者
?角色認知二：作為下屬的班組長是執行者
?角色認知三：作為同事的班組長是協助者
三、班組長的職業素養要求
?懂管理，會帶兵打仗，會使用兵法
?懂技術，會指導生產，會運用劍法
?懂人情，會體貼員工，會運用心法
?績效管理賽道——認清行業發展方向，做正確的事
?1、解決之道——發展規劃激勵
?2、激勵之道——共創美好未來、開創事業發展平臺
?3、激勵策略——長期激勵、中期激勵、短期激勵
?4、績效考核與薪酬設計方法
?研討：戰略的選人、育人、用人、留人策略
?各種績效薪酬表格表單使用案例分析
四、班組的“矛盾點”和基層班組長的“著力點”
1. 戰略規劃和運營管理的“交叉點”
1）戰略規劃策劃在前
2）運營執行重在落實
3）偏差糾正及時變更
4）節點定位閉環控制
執行工具四部曲：
?第一步、結果定義
?第二步、責任一對一
?第三步、過程檢查
?第四步、及時激勵
?案例：班組長四部工作安排
2. 上級組織和下級人員的“交融點”
1）什么是溝通？溝通的原理和特點
2）上級溝通問題反饋
案例分析：對上級溝通要怎樣？
3）下級協調績效明確
4）“部門墻“的產生
?跨部門溝通的四大障礙
?優秀管理者的“真功夫”
?平對平的溝通策略
?案例：這樣溝通對嗎？
四、基層班組長扮演工作“六大角色”
1. 項目“全面規劃”的“設計大師”
1）典型特質：項目“運籌帷幄之中，決勝千里之外”
2）賦能建議：項目制定合理，條目取舍適度
2. 進度“雷厲風行”的“首席運營”
1）典型特質：執行過程干凈利落，態度堅決
2）賦能建議：培養高效執行能力，不拖泥帶水
3. 診斷“目無全牛”的“技術大咖”
1）典型特質：專業技術“百問不倒”，設備會診如“華佗在世”
2）賦能建議：立足本職崗位，潛心修煉業務能力
4. 協調“持續高效”的“談判專家”
1）典型特質：上、中、下各層次、多部門“為我所用”
2）賦能建議：對上“訴苦”，對中“訴難”，對下“訴心”
5. 解決“最后一米”的“關鍵先生”
1）典型特質：急難險重“皆在掌控”，意外事件“有驚無險”
2）賦能建議：注重“結合部”、“銜接處”和“風險點”管理
6. 樣板“示范推廣”的“職業高手”
1）典型特質：善于分析、歸納、總結業務亮點，靈活運用平臺系統
2）賦能建議：資料歸檔到位，圖表數據運用合理，論證性能強
第二講：帶團隊
一、班組成員基本情況了解
1）人員自身條件——性格理解
知識層次
興趣愛好
地域籍貫
2）人員的從業素質——從業喜好
畢業院校
專業技術
擅長領域
案例：某基層班組長建立“班組人員專業技術檔案”
二、班組成員優點和不足——人員辨識
1）理論派
典型特質：遇疑難雜癥，“以能從書本上的獲得指導方案為準則”。
優勢：理論聯系實際
不足：“本本主義”，工作方法僵化、死板。
賦能意見：多深入現場，多了解設備。
2）實戰派
典型特質：專注現場工作，“以獲得現場經驗為最大榮耀”。
優點：實踐豐富認知
不足：歸納總結能力欠缺，文字功底不強。
賦能意見：多進行文字資料整理工作，補強缺失。
3）驗證派
典型特質：邊干邊學”，“摸著石頭過河”
優點：善于分析歸納總結。
不足：工作時間長，進度緩慢。
賦能意見：多處理“救火”型應急事件，加快進度把控。
4）嚴謹派
典型特質：“想好了才干”，“嚴謹細致”
優點：運籌帷幄，決勝千里。
缺點：遇事靈活性，變通性差。
賦能意見：多打“無準備之仗”，利用“特種工作”練兵。
三、團隊協作“凝聚性”
1）“同一型”——密切合作
2）“互補型”——取長補短
3）“萬能型”——能力全面
4）“救火型”——應急響應
小組討論：如何進行不同類型的檢修維護人員配對
四、班組長建設管理7大機制
?分享管理機制—互動為師、工友為師
?榮譽管理機制—人本贊許、分享成長
?輪值管理機制—全員有責、全員管理
?評議管理機制—思考、反思、進步
?賽馬管理機制—主動、積極、超前
?活力管理機制—激發潛能、緩解壓力
?人生管理機制—做激勵型領導者
第三講：學先進
一、班組管理“四怕”
“怕”檢修維護人員配置不合理
“怕”安全、質量、技術支持不“給力”
“怕”各部門、各專業協調不緊密
“怕”外委隊伍、技術服務人員“違章作業”
2）競賽評比“先進性”
“6S”管理評比——班組風貌全面展示
1）整理務實
2）整頓務實
3）清掃務實
4）清潔的務實
5）素養的鍛造
6）安全務實
安全管理評比——重拳出擊著力打造
質量管理評比——精益求精孜孜以求
文明作業評比——人員素養內化提升
專業競賽角逐——技術技能實戰比武
組織優質評審——綜合水平彰顯示范
第二篇：如何做好“安全管理”
第一講：抓業務
一、基層班組長工作方法“三急”
1. 日常巡檢巡視
1）對作業人員巡視——掌握人員動態
2）對所轄設備巡視——掌握設備情況
3）對每日工作巡視——掌握生產進度
案例：某基層班組長關注巡檢工作
2. 緊急搶修管理
1）搶修人員——專業對應
2）施工器具——合格安全
3）備品備件——齊備同型
4）后勤保障——持續有效
案例：某搶修隊伍的團隊凝聚力和個人主觀能動性
二、基層班組長工作方法“三緩”
1）建章立制——經驗沉淀
2）日常管理——苦練內功
3）重點督辦——重在執行
案例：制度對于“重復發生事故”加重考核力度
人身安全“要務”
“無知性”違章
“習慣性”違章
第二講：談事故（電力企業安全生產事故案例解析）
1.某電力企業事故調查處理規定要點解析
2.某電力企業安全生產獎懲辦法要點解析
3.誤入帶電間隔導致惡性誤操作事件解析
4.設備故障跳閘后，人員送電電弧灼傷事件解析
課程收尾：回顧課程、答疑解惑、合影道別