新員工職業化心態與能力提升訓練營
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【課程大綱】:
第一部分:新進員工對職業化的認識
?簡述電信行業的前景
?從學生到職業人心態的調適,角色轉換—職業人的思維訓練
?態度、能力,哪一個更重要?
?心態決定一切—-要具備職業心態
?職業化就是我們對待工作要有積極的心態,高度的熱情和責任,勇于付出,樂于奉獻,
?職業人的行為規范
1.你是公司的形象代言人,樹立好的職業形象
2.個性服從組織,遵守制度是天職
3.要想當領導,先學會服從領導
第二部分:銷售人員應具備的職業心態
?什么是銷售?“銷”的是什么?“售”的是什么?
?對銷售大師的了解
?銷售人員應該具備什么樣的職業心態?
一、積極的心態
?積極的人像太陽,走到哪里哪里亮!
?1.案例分析:員工A和員工B的區別
2.積極之樹與消極之樹的不同果實
3.不做環境的污染者
4.做積極氛圍的創造者,讓企業因你而不同
?自我激勵“四個凡事”思想
1)凡事正面積極
2)凡事巔峰狀態
3)凡事主動出擊
4)凡事全力以赴
二、樂觀的心態
?蘇格拉底的案例,諸葛亮的案例
?齊藤竹之助的案例
?AQ\EQ\AQ三Q提升
?認識EQ和IQ四個關系
?提高修為的八個方法
?做一個負責人的人
?信守承諾,遵守時間,利用時間,高效工作
1.今日事,今日畢
2.言必行,行必果
四、雙贏的心態
?員工競爭心態與傳統競爭心態
?競爭與合作的關系
?團結協作與團隊精神
?人生五處
五、付出的心態
?趙丹陽的案例,沒有付出就沒有回報
?多付出才能多回報
?天下沒有白吃的午餐
六、自信的心態
?你的生命很高貴,自信的六大方法
?自信是成功秘訣
七、寬容的心態
?仁義巷的案例
?心寬路就寬。
八、感恩的心態
?常懷感恩心態令人生幸福
2.常懷感恩心態令貴人相助
3.現場體驗:感恩企業,感恩曾支持你的人
?由平衡的心態到感恩的心態
?由感恩的心態到愛心
?由愛心到責任
?由責任到人生的目標
?游戲:五個真愛
第三部分:企業人才的六項心智修煉
?親和力——微笑的魅力
?表達力——口才的風采
?思考力——沒有不可能
?傾聽力——會聽>會說
?觀察力——對客戶分析(不同性格分析)
?行動力——行動有步驟
?明確目標-輕重緩急-制定計劃-立即行動
?時間管理的案例分析
?1、二八原則
?2、ABC法則
?3、辦事的優先次序
?案例分析:一天的時間安排表
第四部分:提供結果,沒有借口
一、目標導向,以終為始
?1.成功的八大秘訣之一:目標清晰
2.成功的八大秘訣之二:意愿強烈
二、結果與任務:執行就是要結果
?結果三要素
以結果做商業交換的平臺。
客戶價值是做結果的方向
因為結果可以改變人命運
提供結果,沒有借口!
執行的四十八字真經
?學習力=競爭力
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