杰出班組長實操訓練營

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第一部份: 班組長角色認知和職業品質
一、班組長的基本職能
二、班組長日常管理要項
三、班組長定位
四、管理層的區別
五、基層管理人員常見的問題
—-“不能型”與“不愿型”
—-“干與不干”
—-應提倡“三講三不講”原則
—-“找方法”與“找借口”
—-管理人員“三忌”
六、班組長的基本能力
—-班組長的基本能力之一：提供信息
—-班組長的基本能力之二：接收信息
—-班組長的基本能力之三：領導部門
—-班組長的基本能力之四：輔導員工
七、形形色色的班組長
八、問題班組長與優秀班組長的區別
第二部份: 團隊建設及打造高效的執行力
—執行力管理要點
一、班組長的執行力與角色
1、下屬最不能容忍的班組長
2、選拔執行型人才
3、提升管理者的執行力
4、什么是團隊
5、團隊制度建設
6、制度的基本原則
7、制度為什么不能執行
8、團隊驅動系統
9、團隊文化三要素
二、當前在職輔導面臨的問題
1、主管應扮演的4種輔導角色
2、主管的情景領導法
3、員工發展的不同階段適用的領導風格
第三部份: 以點帶面
—班組現場管理要點
一、什么是現場
1、現場為什么重要
2、現場管理中的3者3現主義
3、現場管理的水準
4、基層主管與改善的關系
二、環境管理
6S之基礎知識及實施要領
三、目視管理的內容
第四部分:現場操作管理
一、人員的管理
二、設備管理
三、物料管理
四、看板管理
第五部分:成本控制
一、成本管理的內容
二、什么是浪費
三、消除浪費的四步驟
四、了解七類浪費
五、工業工程方法
第六部分:員工培養
一、員工 “態度與能力”分析模型
二、OJT (On the Job Training)
三、新員工教育與培訓
四、在職人員的訓練與學習
五、員工激勵技能訓練
1、什么是激勵？
2、激勵的誤區
3、激勵方法
六、目標管理技能訓練
七、績效考核技能訓練
第七部分:人際關系管理
一、有效的組織溝通
二、早會溝通
三、班組的日常管理
四、有效的傾聽
五、溝通技巧
第八部分:如何報告和解決問題
一、有效的報告方法
1、報告時機
2、如何報告?
3、匯報工作的三大紀律、六項注意
二、如何接受命令？
三、如何解決問題
四、怎樣做職業生涯規劃？
第九部分 班組長與員工的溝通技巧
一、溝通的意義及重要性
1、中國人的溝通方式
2、與員工溝通的四種基本形態
3、與員工溝通的意義、目的和類別
4、與員工溝通有哪些障礙
5、怎樣說服不同類型的員工
6、與員工成熟溝通的十大法則
二、班組長溝通技巧
1、“管理“之定義
2、班組長的多重角色
3、溝通過程管理
◆何時需要溝通？
◆溝通的步驟
◆溝通時將工作分成階段
◆如何聽取反饋
◆練習與實踐
◆視頻觀賞
◆練習與實踐
◆視頻觀賞
4、優良班組長具備的特質
第十部分 班組現場溝通技巧和管理
一、工作現場如何與員工打交道
◆要點：與員工交流十項黃金法則
◆與問題員工溝通的實戰情景練習
二、班組工作現場溝通實戰講解與演練
1、如何讓員工自覺自發的維護保養設備？
◆要點：讓員工與設備“聽話”活起來
2、如何讓員工做到材料使用無浪費？
3、如何使員工徹底理解、貫徹、執行公司、部門、車間和班組等各項制度？
◆要點：頭腦風暴法在制度執行管理中的運用
4、班組長如何帶領員工打造一流的現場管理？
◆要點：“員工五項考核法”
◆視頻觀賞