金牌班組長管理能力提升

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第一節明確定位，觀念轉變

1、當前電廠班組人員面臨的機遇與挑戰
2、班組長所扮演的三類角色認知
3、班組長存在的價值
4、班組長做人做事四項法則
5、班組長必備的四大核心能力
6、班組管理的觀念改變是偉大的
◆小組互動：電力企業需要什么樣的班組長
◆小組互動：電力班組長經常遇到的問題、困惑及應對策略
第二節
金牌班組長的一日管理 1、班前要準備的事情
◇高效率早會的實施
◇早會的有效利用
◇班組生產計劃的掌控
◇班前準備的6項關鍵要素
◇班前的派工與分工
2、班中要控制的事情
◇班中控制的6項關鍵點
◇班中控制的現場巡檢
◇班中控制的安全督導
3、班后要掌握的事情
◇班后掌握的5項關鍵要素
◇認真做好交接班管理
◇班后遺留問題的“三不放過”原則
◆案例分析:檢修班組的“三交”“三查”
◆案例分析:用數據“談問題”
◆案例研討:忙亂的李班長
◆實例分享:《班長日清控制標準表》
第三節
現場管理，安全生產 1、安全生產現場管理
◇現場管理的標準和管理制度
◇安全生產現場管理的法則
◇現場安全監控與檢查技巧
2、安全生產現場管理相關理論
◇事故致因理論
◇軌跡交叉論
◇多米諾骨牌論（因果鏈鎖論）
◇能量轉移論（能量意外釋放理論）
◇綜合事故模式理論
3、冰山事故法則
4、安全生產現場管理人員的基本管理技能
◆案例分析：各個理論分析應用
◆討論：您對安全生產管理的認識
5、安全生產現場管理方法
◇安全生產現場管理理念
◇電力企業開展安全生產的思想基礎
◇“以人為本”的管理理念
◇應用人本原理的原則
◇現場安全生產激勵理念
◇執行力開發的關鍵是激勵
6、零事故安全生產管理方法
◇管理層承諾與員工參與
◇工作現場分析
◇安全事故分析
◇危害預防與控制
◇風險評估的方法
◆案例分析
第四節
6S管理：打造清潔現場 1、6S的起源與發展過程
2、6S活動的目的
3、6S的內涵與聯系
整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全
4、6S管理的工具運用
◇定置管理
◇目視化管理
◇紅牌作戰
◇標準化管理
◇提案改善活動
5、6S的推行方法
◇建立推行委員會
◇建立6S崗位責任
◇6S管理方針、目標的設定
◇6S推進原理圖
◆案例分析：清掃作業規范
◆案例分析：整頓事例介紹
◆小組互動：如何進行設備的清掃、點檢
◆小組討論：如何開展改善提案活動
◆表格應用：6S日常確認表
第五節
有力執行，行動到位 1、班組長對執行力的態度
◇形成執行的氛圍
◇尋找執行的工具——PDCA
◇正確的下達命令
2、執行力不佳的八大原因
◇虎頭蛇尾 ◇缺乏可行性和針對性
◇制度不嚴謹 ◇執行過程過于繁鎖
◇缺少良好的工作方法 ◇缺少科學和系統的培訓
◇缺乏良好的團隊與協作
◇缺少科學的監督考核機制
3、激勵式執行力管理模式——4R模式
◇R1: 計劃執行的驅動系統
◇R2：計劃執行人的職責系統
◇R3：計劃執行效果的檢查系統
◇R4：計劃執行結果的考核系統
4、3S執行流程—建立不靠任何能人的執行體系
◇S1 事前——計劃與責任
◇S2 事中——檢查與監督
◇S3 事后——即時獎罰與總結
◆案例分享：為什么員工只要求自己達到60分？
◆案例分享：從諸葛斬馬謖看執行體系
◆案例分析：檢修員小王是有執行力的員工嗎？
◆案例分析：班組長老田的煩惱？
第六節
高效溝通，加強協作 1、溝通的解碼與表現力
2、溝通障礙的產生與防范
3、溝通的五到原理
4、溝通的黃金技巧
◇聽的要領
◇口頭語言與肢體語言的表達
◇開放式問與封閉式問
5、溝通的白金定律
◇微笑是通行證
◇贊美是潤滑劑
◇在傾聽中融合
◇同理才能同心
6、和諧職場有效寶典
◇如何與上級有效溝通
◇如何讓下屬心甘情愿的接受任務
◇如何有藝術的批評下屬？
◇如何與同級進行配合
◆圖片分析：美女老太圖
◆小組討論：文字、聲音、肢體語言在溝通中，誰更重要？
◆案例分析：三句話把事說明白