五星四劍內訓師課程開發及授課技巧

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【課程內容】
導課篇：受歡迎和不受歡迎的課程區別
—— “五星”課程開發篇 ——
第一部分 一星——聚焦鉆石課題
1、鎖定高價值課題
(1)課題范圍：剛需、痛點、高頻
(2)課題篩選：鉆石課題的三圈六點
2、調整課題顆粒度
(1)流程分解法
(2)要素分解法
案例：某通訊集團市場、技術、綜合類內訓課題案例分析
演練：依據個人課題，現場梳理個人課題

第二部分二星——提煉高手內容
1、課程“干貨”的提煉原則
2、常見的課程“濕貨”渠道
案例：某集團內訓師干貨萃取表

第三部分三星——搭建精品架構
1、撰寫教學目標的方法
2、搭建課程新結構
(1)結構原理：金字塔模型
(2)常用結構：WWH、流程型、要素型
3、包裝課程標題的常用方法
案例：業務目標與培訓目標的差異
演練：依據個人課題，初步撰寫課程結構圖

第四部分四星——設計生動教學
1、常用教學方式類型
2、教學快速組合三步驟
(1)激發動機
(2)讓渡知識
(3)擴展能力
案例：某通訊集團內訓師溝通課程的教學設計
演練：依據個人課題，初步編寫某節重點教學設計

第五部分五星——開發教學材料
1、講師版PPT的制作原則
2、講師版PPT的內容排序
案例：某通訊集團內訓師PPT課件賞析
結課篇：回顧“五星”課程開發流程

—— “四劍”授課技巧篇 ——

導課篇：《成人學習的四大特點》
第一部分 講師風范劍
1、形
(1)男女講師授課著裝要求
(2)講臺講課時的基本形體
(3)內訓師授課著裝與課程主題搭配原則
案例分析：《牛仔褲球鞋VS西裝革履》
2、情
(1)授課眼神的訓練方法
(2)手勢語言的訓練
(3)聲音的控制練習
實戰演練：眼神、聲音與手勢訓練
3、器
(1)培訓現場的輔助設施注意事項
(2)教具正常演示的相關要求
工具：《內訓師上臺前資料清單》

第二部分 開閉吸精劍
1、開場：
(1)自我介紹——專業性MTVB式介紹
(2)主題導入——案例法、提問法
2、結尾：
(1)結尾三步驟及作用
(2)常用結尾的有效方法
實戰演練：自我介紹
教學視頻：《高手的開場導入》
案例互動：《百搭的課程結尾金句》
實戰演練：優化個人課程的主題導入
實戰演練：設計個人課程的結尾

第三部分 講解魅力劍
1、舉例子——故事講授技巧
2、打比方——類比列舉技巧
3、做比較——數據羅列技巧
游戲互動:《不一樣的培訓小故事》
實戰演練：優化個人課程中的案例或故事講解

第四部分 控場靈活劍
1、克服緊張
(1)恐懼上臺的行為表現
(2)講師緊張的三種原因
(3)克服臺前、臺中緊張的方法
2、應對控場
(1)應對互動回答及處理
(2)應對時間失控及處理
(3)應對忽然忘詞及處理
(4)應對觀點講錯及處理
(5)應對學員挑戰及處理
游戲互動：《你緊張了嗎？》
頭腦風暴：《如果現場發生了…..》
結課篇：
1、復習兩天的課程內容
2、共創、答疑內訓師授課呈現相關難題