高品質的職場匯報技巧

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【課程內容】
第一部分 思維篇——把握方向的“五位思考”
1、定位：你該做什么，不該做什么
2、到位：把工作做到上司滿意或者超出他的預期
(1)匯報工作說結果
(2)請示工作說方案
(3)總結工作說流程
(4)回憶工作說感受
3、補位：哪里需要你，你就在哪里
4、站位：你站在哪兒，就站好那班崗
5、換位：學會站在他人的角度思考問題
案例：工作匯報錯誤實例分析
工具：PREP電梯匯報
演練：60秒電梯匯報練習

第二部分 流程篇——理清思路的“五個步驟”
1、分析匯報對象
(1)控制型（D型）人的特征與溝通策略
(2)影響型（I型）人的特征與溝通策略
(3)和平型（S型）人的特征與溝通策略
(4)理性型（C型）人的特征與溝通策略
2、選擇匯報方式
(1)口頭：急切的內容口頭報
(2)郵件：復雜的事情郵件報
(3)PPT：重要的事情PPT報
3、判斷匯報時機
(1)溝通的3個恰當時機
(2)需要主動匯報的5種情況
4、篩選匯報內容
(1)進度
(2)需求
(3)業績
(4)意外和困難
(5)建議和規劃
5、確定匯報結構
(1)黃金3點論——濃縮信息
(2)SCQA結構——有理有據
(3)FABE結構——價值當先
(4)PRM結構——效率第一
案例：電影片段案例分析、工作匯報案例
工具：匯報結構工具、DISC性格分析工具
演練：利用結構進行5分鐘現場匯報練習等

第三部分 應用篇——搞定現實匯報的“三個難題”
1、“習慣性等待上級的意見”的解決方案
(1)改變心態：管理不只是自上而下
(2)主動匯報：把自己當做任務主管
2、“上級與自己的想法相悖”的解決方案
(1)耐心傾聽：了解上級想法的思維重點
(2)掌握分寸：上司希望你不要擅自決策
3、“向上級匯報壞消息“的解決方案
(1)準備充分：用資料表明關鍵任務結果
(2)把握輕重：闡述原因并請示補救措施
演練：三大對應場景運用練習。

第四部分 PPT篇——準確呈現的“五找技法” （替換部分）
1、傳統匯報PPT的三宗罪
（1）亂
（2）雜
（3）丑
2、匯報型PPT的視覺心理學
(1)文字有力
(2)圖片傳情
(3)結構清晰
2、PPT設計的五找技法
(1)找方向——合適的PPT目標
(2)找爆點——合適的PPT風格
(3)找線索——合適的PPT目錄
(4)找材料——合適的PPT重點
(5)找母版——合適的PPT排版
案例：PPT幻燈片案例分析與點評
工具：PPT結構化技巧
演練：修改某頁匯報PPT等