工會建設與運作

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課程綱要
開場導入
?請列舉一下我們公司做過的工會組織的活動；
?說說工會在員工、領導心目中的形象；
?您在工會、職代會工作中經常遇到什么問題
?您認為在工人參政議政方面工會、職代會應該發揮什么作用？現實是……
?您認為工會應該在企業中是什么地位？為什么？
?我們為什么要做這次培訓？
?我參加這個培訓有自己的什么目的？
第一章 《工會法》關鍵條款導讀
?總則
?工會組織
?工會的權利和義務
?基層工會組織
?工會的經費和財產
?法律責任
第二章 《工會章程》關鍵條款導讀
?總則
?會員
?組織制度
?基層組織
?工會干部
?工會經費和財產
?法律責任
第三章 工會、職代會常用其它法律法規文件關鍵條款解讀
?《企業工會主席產生辦法》
?國務院《關于深入貫徹工會法支持工會工作的通知》
?最高人民法院《關于在民事審判工作中適用<中華人民共和國工會法>若干問題的解釋》
?全國總工會、財政部關于新《工會法》中有關工會經費問題的具體規定
?《中華全國總工會辦公廳關于規范召開企業職工代表大會的意見》
?《勞動法》
?《勞動合同法》
?《工會參與勞動爭議處理試行辦法》
?《勞動合同法實施條例》
?《集體合同規定》
?《女職工勞動保護規定》
?《勞動爭議調解仲裁法》
?《職工帶薪休假條例》
?《社會保險法》
第四章 基層工會、職代會的活動方式
?基層工會的核心任務
?基層工會的角色
?員工利益維護者
?員工心理調節師
?勞動糾紛調解者
?文化活動組織者
?企業的宣傳員
?企業的監督者
?員工職業規劃指導者
?基層工會的主要活動方式
?工會經費的使用和管理
?管理原則
?開支范圍
?工會法規定由行政列支的費用
?職代會的權利和義務
?審議建議權
?審議通過權
?審議否決權
?民主選舉權
?評議監督權
?職工代表權利與義務
?權利
?義務
?職代會與職工民主管理
?職代會的性質和特點
?職工代表大會的性質
?職代會的特點
?職代會操作指南
?企業職工民主管理
?任務
?民主管理形式
?如何做好提案與提案管理
?提案目的與作用的設定
?提案佐證資料的搜集與選用
?提案的結構
?提案分析、撰寫練習
?提案的呈交程序
?提案佐證資料的驗證
?提案的修改
?提案的選用
?提案的審查、立案
?提案審查小組對提案進行立案
?立案的原則
?不合格提案
?提案的回復
?提案資料的保管
第五章 職工代表素養構成與應用范圍
?內在基礎
?外在表現
?人文技能
?專業技能
?管理技能
?職代會代表、工會工作者日常的行為舉止
第五章與員工需求與激勵理論的應用
?馬斯洛的需求層次論
?赫茨伯格的雙因素理論
?斯金納的“強化理論”
?弗洛姆的“期望理論”
?勒溫的“場動力理論”
?亞當斯“挫折理論 ”
?控制源理論
?亞當斯的“公平理論”
?梅松納夫的“群體動力學”原理
?成就激勵理論
?X-Y理論
?Z理論
?目標管理理論
?路徑——目標理論
?不成熟——成熟理論
?心理契約理論
?薪酬
第六章工會工作者、職工代表的溝通藝術
?溝通能力的構成：溝通能力七色譜
?溝通是一個系統的配置.
?溝通是一個系統的配置.
?體味
?表情
?衣著
?發型
?身姿
?語態
?溝通中的身份認知
?認知身份原則
?溝通的方式
?溝通技巧
?溝通應知應會
?善于利用多渠道、多方式溝通
?傾聽與確認
?傾聽之要則
?傾聽的七種回應方式
第七章工會工作者、職工代表素養提升方法
?心態優化的方法
?行為養成的方法
?知識固化的方法
?經驗總結的方法
?業績標定的方法
第八章工會工作者、職工代表常見問題處理手法
?如何激發員工活力
?如何宣貫公司文化
?如何疏導員工壓力
?如何排解員工矛盾
?如何配合績效應用
?如何配合職位替換
?如何處置勞動糾紛
?如何參與公司管理
?如何配合職前培訓
?如何做好離職面談
第九章如何建設與運作職工之家
?職工之家應該起到的作用
?職工之家的日常管理
?職工之家的活動方式
?職工之家活動的組織與策劃
?職工之家對企業核心文化的支持
第十章如何引導員工參政議政
?員工職業規劃輔導技術
?引導員工認識社會、認識公司
?引導員工發現公司與自身目標、價值觀、發展途徑的契合點
?引導員工積極的心態
?目標管理——目標決定資源配置與工作方式
?發現流程的價值——讓流程解放管理者與員工
?積極參與制度想建設與管理——制度是最大的資源
?員工參政議政的途徑與媒介