新生代團隊的激勵管理

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【課程大綱】
導入：《“新生代員工”四難現象》
1、人難招：想法多、要求多、合適少
2、人難管：說不得、管不得、脾氣大
3、人難教：教了很多次，還是學不會
4、人難留：換工作堪比換衣服的速度
第一部分 激勵認知篇
1、新生代員工的行為特征
2、新生代對待職場認可的四度需求
3、新生代員工的“管理三變”
(1)魅力提前，命令靠后
(2)平等提前，職權靠后
(3)理解提前，成見靠后
4、新生代員工的管理五化
(1)管理機制透明化
(2)組織活動豐富化
(3)溝通方式平等化
(4)情緒管理理解化
(5)工作獎勵即時化
5、新生代激勵與經典理論的融合
(1)馬斯洛需求層次理論與實踐應用
(2)斯納金行為強化理論與實踐應用
視頻教學：《恩威并施》
案例分析：《加薪了還離職》
小組討論：《團隊現有的激勵方式解析》

第二部分 激勵實戰篇
能力測評：《管理者激勵問卷》
1、塑造自身——快速建立自我正向、積極的管理者形象
(1)肯定語言的三種來源及表達方式
(2)服務支持的應用策略
(3)適度接觸的使用注意事項
案例分析：《這真的是表揚嗎？》
角色扮演：《我的優秀成員》

2、打造標桿——打造團隊成員高能量的成長故事
(1)日常宣傳團隊成員優秀經歷的意義
(2)故事比說教更能打動他人
(3)挖掘與呈現團隊故事的方法
現場演練：《我的巔峰時刻》

3、緩解負壓——理解團隊成員語言背后的價值需求
(1)四種過度的回應方式：建議型、安慰型、詢問型、批判型
(2)同情心與同理心的差異
(3)肢體式與語言式傾聽技巧
視頻教學：《同理心》
案例分析：《老大，我心情有點不好》
角色扮演：《傾聽空間》

4、營造氛圍——打造團隊特殊DNA文化活動
(1)團隊文化活動的重要性
(2)三種有效營造方法：集體愛好、特殊儀式、高手比武