政務新媒體建設與管理培訓

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課程大綱：

引子：政務新媒體的四大法則
1、講政治
2、懂輿情
3、重安全
4、講定位
【案例】新媒體運作“套路”的精準把握

一、政務新媒體：推進我國服務型政府建設
政務新媒體的發展現狀、演變與趨勢
新媒體時代的政務服務創新
我國政務新媒體的發展現狀?
我國政務新媒體的演變路徑
我國政務新媒體的發展趨勢
【案例】我國政務新媒體平臺的運營實踐
我國政務新媒體傳播面臨的主要問題
政務新媒體面臨的傳播困境
信息資源整合能力相對較弱
輿情引導缺乏針對性有效性
政務新媒體面臨的運營困境
【案例】江寧公安在線：引爆微博“正能量”
推動我國政務新媒體發展的對策建議
加強頂層設計，完善法律法規
明確平臺定位，強化服務理念
提升內容品質，激活公眾參與
搭建專業團隊，實現精細運營
國資小新：粉絲過億背后的運營方法論
國資小新的定位策略與價值觀
話語模式：獨特的萌趣人格體
三合十化：全方位的運營系統
【案例】融媒時代,教你如何做好政務新媒體傳播?

二、政務創新：新媒體重塑社會治理新格局
政務公開：打通政務溝通最后一公里
當前政府信息公開存在的問題
政務發布：滿足群眾的知情權
政務公開：提升政務服務效能
【案例】龍崗發布：推進服務型政府建設
優化服務：建設人民滿意的網上政府
構建基于新媒體的政務影響力
掌上政務：便民服務提質增效
政民互動：構建雙向溝通機制
【案例】珠海政府：打造新型政務服務平臺
創新治理：推進政府治理能力現代化
新媒體時代的政府治理現代化
政府治理現代化的策略與路徑
推進政府創新治理的三個層面
【案例】國家部委的“雙微”試水運營之路

三、輿情管理：推進新時代的網絡強國建設
新媒體網絡輿情的概念、特征與挑戰
網絡輿情的概念與主要特征
新媒體時代輿論引導的挑戰
政務新媒體在輿論引導中的新思維
【案例】上海交警：“教科書式執法”的啟示
新媒體環境下輿情應對與引導的對策
加強整合優化，打造傳播矩陣
強化運營機制，及時回應整改
培養意見領袖，搶占輿論陣地
把握“望聞問切”的基本原則
【案例】湖北政府：政務微博的輿情引導策略

四、運營攻略：打造優質的政務新媒體賬號
政務新媒體賬號的基本操作與技巧
政務新媒體的賬號命名與技巧
政務新媒體的頭像設置與技巧
政務新媒體新聞采編策略技巧
【案例】中央政法委長安劍：活動策劃與運營技巧
實戰攻略：政務新媒體的精細化運營
政務新媒體運營的能力與素質
政務新媒體內容吸粉實戰技巧
運營團隊要具備“競品意識”
【案例】政務新媒體的人格化品牌構建策略
政務短視頻：提升政務傳播的影響力
政務短視頻的發展現狀與特點
政務微博視頻的運營現狀分析
政務微博視頻運用問題探析
【案例】短視頻在政務新媒體中的實踐應用

五、政務微博：賦能“互聯網 社會治理”
我國政務微博的運營技巧與實戰策略
我國政務微博發展現狀分析
政務微博目標定位與團隊建設
政務微博運營人員績效考核
【案例】陜西微博政務的發展歷程與創新策略
政務微博在危機公關中的運營與優化
事前預警：建立有效防范措施
事中處理：完善輿情應對流程
事后反饋：后續問題跟進處理
日常運營：構建運營管理體系
【案例】北京“7·21”暴雨事件中的應對策略
外交小靈通：政務微博運營管理實踐
精準定位：發出外交部的聲音
內容豐富：多元化的表達形式
多重互動：拉進與公眾的距離
直擊熱點：及時引導網絡輿論

六、微信政務：構建智慧政務整體解決方案
微信政務：服務型政府建設的新路徑
政務微信助力服務型政府建設
政務公眾號的主要價值與優勢
我國政務微信存在的主要問題
我國政務微信發展的對策建議
【案例】粵省事：微信粉絲百萬的實踐啟示
政務微信公眾平臺的運營與維護技巧
定位傳播：精準觸達本地用戶
科學運營：吸引公眾的注意力
強化管理：促進可持續性發展
【案例】上海政務微信的發展現狀與策略
廣東自然資源：政務微信的運維技巧
政務微信新聞采寫的四種形式
政務微信標題擬定的三大法則
政務微信內容策劃的七項流程
政務微信審核發布與績效考核
【案例】政務號運營的N+100種嘗試

七、抖音政務：短視頻時代的政務模式創新
抖音賦能：推動媒體融合向縱深發展
抖音短視頻：政務傳播新陣地
抖音政務：助力媒體融合發展
抖音政務號的發展特征與趨勢
【案例】“接地氣”的城市形象呈現
運營攻略：政務抖音號運營實戰技巧
裂變傳播：契合抖音傳播特性
內容運營：人格化的表達方式
實戰攻略：抖音政務運營技巧
【案例】政務機構如何“玩轉”抖音短視頻
我國主流媒體的抖音運營與實戰攻略
主流媒體入駐短視頻平臺的優勢
主流媒體抖音號四大內容特色
主流媒體抖音號視頻制作技巧
主流媒體抖音號運營實戰攻略
【案例】人民網：政務抖音號的內容運營策略