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互聯網時代供應鏈物流管理

互聯網時代供應鏈物流管理

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課程大綱:
一、互聯網給商業模式帶來的改變(3小時)
1.“互聯網+”之本質:是連接,更是融合
2.互聯網+消費者:第一驅動
3.互聯網+營銷:互·聯·網
4.互聯網+零售:融合與跨越
5.互聯網+制造:柔性化生產加速
6.互聯網+跨境:買全球,賣全球
7.互聯網+金融:人人都是銀行家
8.互聯網+物流:讓世界更親近
二、供應鏈管理的幾個關鍵(2小時)
1.供應鏈的幾種模式分析
2.互聯網時代企業供應鏈的特點
3.新商業模式背景下對于供應鏈物流的需求分析
4.案例分析:軟件型供應鏈、金融型供應鏈、服務型供應鏈、全程供應鏈
三、物流系統化管理的核心內容(2小時)
1.物流系統的構成
2.物流系統優化的7個要素
3.二律背反的體現
4.案例分析:服裝行業持續優化物流系統(都市麗人)
實操篇
四、運輸管理(3小時)
1.供應鏈管理中的運輸問題
2.運輸方案的規劃與制定
3.企業對于運輸企業的選擇
4.甩掛運輸的優勢
5.案例分析:某日資企業的運輸戰略分析
6.案例分析:整合外包與部分外包
五、倉儲管理(3小時)
1.企業對于倉儲外包的需求分析
2.建立倉儲標準化的幾個問題
3.高效倉儲規劃管理
4.傳統倉儲的揀貨策略
5.電商倉儲管理的幾種揀貨策略
6.案例分析:寶供的立體化倉儲管理
7.案例分析:電商行業倉儲運營分析
六、物流信息化管理(2小時)
1.WMS在企業的應用
2.企業物流管理系統與第三方軟件及ERP對接
3.幾種先進的物流設備介紹
4.案例分析:順豐的信息化建設
5.案例分析:德邦的信息化管理
七、客戶服務管理(2小時)
1.客戶服務的核心理念
2.如何建立優秀的客戶服務團隊
3.服務管理工具箱
4.案例分析:用心服務的京東快遞
5.服務溝通訓練
八、配送管理(2小時)
1.城市配送難題分析
2.如何降低配送成本
3.不同配送模式下的揀貨策略
4.配送中心建立的原則
5.案例分析:多倉模式的配送中心管理
九、物流客戶開發管理(3小時)
1.ABC分類管理
2.客戶開發的12門必須課
3.客戶關系維護與深度挖潛
4.行業化與地域化客戶開發

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