打造卓越五星班組管理團隊

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【課程內容】:
第一講 ? ?班組長的定位
（一）班組長的角色認知
1）兵頭將尾–行為標兵之示范作用;
2）管理執行–落實任務組織實施的管理作用；
3）技術能手–生產技能帶頭人；
4）承上啟下–與上級組織聯系的橋梁和紐帶；
5）團隊核心–帶好隊伍，建好班組。

（二）班組長的工作職責
1）管理職責
4M+1E管理
信息和時間的管理
2）維權職責

（三）班組長的管理技能
1）自我管理的技能
2）工作管理的技能
3）人員管理的技能

（四）班組長的職業道德
1） 高度的責任心
2） 刻苦專研技術業務，敬業精神強
3） 誠實守信，有良好的群眾基礎
4） 忠誠企業、熱愛本職、嚴守規章、努力創新
第二講 ? 班組長解決現場問題的思路和方法
（一） 何謂問題
1) 問題的定義–什么是問題, 什么是系統問題
2) 問題的分類
3) 問題意識

(二) 如何發現現場問題
1) 發現問題所具備的條件
2) 挖掘問題的方法—5WHY
3) 分析問題的方法—2P5M+W
4) 發現問題的方法—3不法、5W1H

(三) 如何解決現場問題
1) ECRS原則
2) 解決問題的誤區：
l 解決問題的“一時式”方法。
l 解決問題的“一事式”方法。
l 解決問題的“脈沖式”方法。

3) 解決問題的標準程序
l 把握問題—現場調查
l 分析原因
l 確定要因
l 制定對策
l 實施對策
l 檢查結果
l 標準化

第三講 ? ?從優秀走向卓越——“五型”的班組
（一）學習工作化、在崗培訓（OJD）化——“學習星”班組創建
1）精益人才育成脈絡
l 培養內容：知識、能力、心態
l 培養方法：OJT/OJD/
l 創意功夫提案、 QC團隊、TBP問題解決法
2） 班組人才培養OJD
l “OJT”→“OJD”
l OJD的實施步驟分析
l OJD案例演練
3）豐田創意功夫提案 ?讓員工帶腦袋來上班
l 創意提案制度的基本思路
l 創意工夫活動的要點
l 成長階段的指導方法

（二）安全生產重于泰山——“安全星”班組創建
1) 現場整理、整頓、清掃（點檢）與安全；
2) 安全目視化標示
3) 隱患排查治理活動-工作安全分析
4) 推廣標準化作業
5) 危險預知訓練（KYT）
6) 安全教育與訓練

（三）杜絕一切浪費——“節約星”班組創建
1) 班組的浪費現象分析
2) 班組成本管理與控制的關鍵點；
3) 創建節約型班組的考核步驟
（四） 人造環境,環境育人——“清潔星”班組創建
1) 作業現場?“5S”?活動
2) ?整理推進的重點、方法及案例
3) ?整頓推進的重點、方法及案例
4) 清掃推進的重點、方法及案例
5) ?清潔推進的重點、方法及案例
6) 素養推進的重點、方法及案例
（五）提升設備綜合運用OEE——“效能星”班組創建
1) 故障率的降低2大基本技能
2) 內段取（停機）的時間遞減改善事例介紹
3) 設備性能低下和瞬停的該進方法
4) 品質不良降低的1大方法推薦
5) 提升OEE需要重點開展活動演練

第四講 ? 班組長現場管理核心工具
（一）TPM的基本概念
1）TPM的定義和歷史
2）TPM展開的八大重點
3）TPM活動產生的效果

（二） TPM之一–個別改善
1）提案改善活動基本概念
2）工廠中常見的損失
3）瓶頸工程的識別及改善提升

（三） TPM之一–自主保養
1）自主保養的基本概念
2）開展自主保養的七步驟
3） 制造部門與維修部門三級保養責任分工
4）設備點檢表中4（路徑，項目，基準，現場）套路
（四） TPM之二——計劃保養
1）故障再發防止神器–A3故障報告
2）防點檢與預測維護的落實