承上啟下的管理者角色定位及認知

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【培訓大綱】
第一講：角色轉變
一、課程導入
1.案例導入：懶螞蟻效應
2.管理者的成長之路
3.管理者的三個轉變：從自己做事到引導他人做事
4. 管理者的三個轉變：從關注個人績效到關注團隊績效
5. 管理者的三個轉變：從關注技術能力到關注管理能力
二、骨干員工與管理者的區別
1.組織中位置
2.職責范圍
3.工作對象
4.工作技能
5.評價標準
6.自我實現
三、角色轉變困難的4個原因
1.能力差異
2.角色慣性與角色惰性
3.成就感缺失
4.定位模糊
【管理工具】有效計劃法——把工作任務安排得井井有條
第二講：定位分析
項目體驗：
一、管理者的三個角色
1.人際角色
2.信息角色
3.決策角色
二、管理者在企業結構中的位置
1.站在全局看自己
2.在其位謀其政
三、針對上中下三層的定位分析
1.承上
2.啟下
3.平行
【管理工具】猴子管理法——讓員工學會管理好自己的工作
第三講：定位認知
一、中層經理人的煩惱
二、管理者的各角色認知
1.規劃者
2.執行者
3.危機/問題解決者
4.模范者
5.績效伙伴
6.監督/控制者
7.領導者
8.教練員
9.內部客戶
【管理工具】教練型指導——協助員工順利發展的指導策略