專業服務品質推進培訓師：張琪潤

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主講課程：
《優質服務禮儀與溝通技巧》
《職業素養與服務意識提升》
《禮贏商運之高規格商務禮儀應用》
《職場禮儀市場版——禮順職場》
《講解員與接待員禮儀》
《新員工職場禮儀》
《青少年校園禮儀》
《職業形象資源管理》
《銀行網點標準化禮儀》
《職業素養與角色認知》
《交通運輸及站點服務規劃》
《新中式/西式接待宴請禮儀》
《公開課——形象即正義》
《服飾色彩與輪廓美學應用》

授課風格：
端莊嚴謹，親切自然，理性授課，幽默風趣，互動性強，通過案例分析，故事分享的方法結合理論與實操針對不同的學員進行個性化有針對性的授課方式，尊重學員感受，注重課程內容，使學員通過禮儀學習提升個人形象，從而達到更完美的企業形象。