成為卓越管理者的秘訣

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【課程大綱】
破冰導入
一、管理者角色認知
1、誰是管理者
（1）界定管理者的標準
（2）管理者角色
2、管理者做什么
3、管理者的工作現狀
（1）管理者必須面對的困境
（2）管理者任務“元三角”
（3）“C-DHAT”本質管理模型
二、管理有效性提升
1、聚焦貢獻（習慣一）
（1）管理者的經營者思維
——管理成果演化圖
（2）管理者的人際關系
——情感賬戶
（3）管理手段—會議管理
——常規會議與專題會議
2、科學決策（習慣二）
（1）決策問題的分類
——決策流程
——確定問題（常發&偶發）
——有效實施
（2）決策過程的“民主與集中”
——借鑒“六頂思考帽”做方案
（3）決策中的“理性與感性”
——情感型決策&邏輯型決策
3、用人所長（習慣三）
（1）兩種用人觀
——擴大影響圈
——木桶理論&帳篷理論
（2）管理你的上級
——向上的心態
——向上的適當行為
（3）“我命由我不由天”
——進入“Flow狀態”
（4）你的成功你說了不算
——發揮其他團隊所長
——發揮下屬所長
4、要事優先（習慣四）
（1）一次聚焦一件事情
——大腦的混沌性
（2）與往事干杯
——沉沒成本
（3）找出你的“青蛙”：三問定要事
——時間管理四象限理論
——要事三問
（4）要事的“Spring法則”
5、掌控時間（習慣五）
（1） SEE時間管理三步法
（2）搜索“時間黑洞”
——記錄時間耗用
——做有系統的時間管理
（3）消除“無效行為”
——組織問題：管理提升
——外部干擾：猴子管理法
——內部干擾：番茄工作法
（4）利用整塊時間
三、課程回顧
1、課程回顧
2、改善計劃