4D團隊領導力和卓越團隊建設

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【課程大綱】
第一章 緣起：問題背后的問題
1、社會背景的驅動因素
2、未管理到位的社會背景
3、異常行為的正常化
第二章 誕生：二維坐標的威力
1、4D模型的誕生
2、4D診斷：個人
3、4D診斷：團隊
第三章 革命：行為改變績效
1、改變心態，成就卓越：聚焦注意力的AMBR模型
（1）重新認識“心態”
（2）管理“思維”改變“故事情節”
（3）管理“情緒”提升能量
2、轉換背景，成就績效：背景轉化工作表CSW
（1）當下的困境
（2）預期的目標
（3）體驗的情緒
（4）認清故事情節
（5）轉換故事情節
（6）正向的情緒
3、八項行為，改觀局面：實現團隊績效提升的8項行為
（1）表達感激欣賞
——掌握習慣性欣賞與感激
——激勵中間的60%
——欣賞和感激上司
——欣賞與感激的HAPPS模型
（2）關注共同利益
——信任是協作的基石
——他們想要而我們愿意給的
——找到共同價值觀
（3）適度包融他人
——擁有真誠的關系
——木桶理論VS帳篷理論
——傾聽他人
——避免過度包融
（4）信守所有協議
——構建誠信的社會背景
——處理打破的協議
（5）基于現實的樂觀
——令人不愉快的現實
——接納不完美的自我與他人
（6）實現100%的投入
——100%投入改變認知
——享受“入流”的狀態
——投入的兩種心態
（7）避免戲劇狀態
——戲劇狀態的種類
——先解決情緒，再解決問題
——刺激與回應的距離
——與其抱怨，不如請求（4D請求法）
（8）承擔個人責任
——明確RAA（角色、職責、權力）
——比較優勢理論