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高凈值大客戶專業銷售力培訓

高凈值大客戶專業銷售力培訓

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一、大客戶營銷戰略——策略篇
1、銷售思維的三大層次
(1)從賣產品到產品配置
(2)從產品配置到解決方案——顧問式銷售
(3)從解決方案到品牌信任(提供綜合金融、收藏、文化產品服務)
2、建立信任的實戰技巧策略
(1)麥肯錫信任公式
(2)個人IP打造模型
(3)實戰案例分析:陌生客戶王總,從陌生拜訪到大單成交
大單成交的不是產品,而是信任。
3、價值輸出
(1)專業化服務價值
(2)專業化團隊價值
(3)商業合作價值
(4)情感價值(信任、依賴、溝通)
4、到有鯨的地方找鯨

二、大客戶獲客策略——技巧篇
1、大客戶獲客的有效策略:MGM——客戶轉介紹
(1)MGM的思路
(2)MGM的時機
(2)MGM的技巧與話術
(3)分類客戶管理與MGM
分組演練:如何開口要轉介紹客戶?
2、高凈值客戶多維度開發獲客
(1)從客情維護到存量深挖——客戶深化
(2)從潛在客戶到目標客戶——渠道搭建
(3)從目標客戶到購買成交——客戶轉化
3、客戶服務與營銷深化
(1)客戶服務的六大方式
(2)客戶服務中的交叉銷售
(3)客戶服務與營銷深化

三、大客戶成交策略:九陽神功技術篇
顧問式銷售的九陽神功
1.邀約見面
2.建立信任
3.KYC分析現狀
4. 理念導入
5. 設計方案——資產配置式銷售工具(配置表和方案建議書)
6. 異議處理:五大反對問題處理技巧
7. 談判成交:八大成交法
8. 服務跟進
9. 客戶經營
10.實戰工具總結
(1)資質證書獲獎證書
(2)客戶表揚信
(3)資產配置組合表
(4) 銷售產品冊以及設計方案冊
(5)客戶數據庫及重點客戶檔案
(6)正錯案例集、活動管理表
四、大客戶銷售心理學——心理篇
1、錨定效應
2、權威效應
3、稟賦效應
3、心理賬戶
案例:花旗首個資產傳承林總案例,用到錨定效應、框架效應、稟賦效應、心理賬戶等
五、實戰硝煙——案例篇
成功案例分析
1.客戶背景
2.實戰過程
3.突破要點(成功經驗)
案例一:花旗首單千萬保費保單案例——浙商林總案例(六次渡江戰役)
案例二:花旗最大單日成交案例——常州徐總案例
六、提煉總結——總結篇
1、養成頂尖心態:S=D*D*B*A
2、大客戶成交的關鍵在于信任:
信任=(可信度×可靠度×可親度)/自私度
3、掌握一套實用方法——(顧問式銷售+資產配置法)
4、為大客戶做持續價值輸出
老子《道德經》有云:道為本、術為用。道為術之本,術為道之用。

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