性格行為分析與人員團隊管理

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【課程大綱】

第一篇 九型人格判定
一、九型人格類型特征
1、九型人格及其核心性格
2、九型人格分布及轉化
3、九型人格與人員管理
二、九型人格的判定方法
1、總體判斷方法和標準
2、九型人格具體分類總結——1號性格：完美主義者
3、九型人格具體分類總結——2號性格：給予者
4、九型人格具體分類總結——3號性格：實干者
5、九型人格具體分類總結——4號性格：悲情浪漫者
6、九型人格具體分類總結——5號性格：觀察者
7、九型人格具體分類總結——6號性格：懷疑論者
8、九型人格具體分類總結——7號性格：享樂主義者
9、九型人格具體分類總結——8號性格：保護者
10、九型人格具體分類總結——9號性格：調停者
11、九型人格分類總結、實踐案例分享：花旗銀行的精英銷售團隊的性格分析
三、九型人格的能力素質
1、九型人格能力素質表
2、能力引導與潛力挖掘
3、能力素質引導與績效提升
四、九型人格分類總結
1、核心人格類型特征總結
2、運用總結
3、案例分享
第二篇 性格特征與人員分類管理
一、人員四維模型與分類
1、人員四維模型
2、人員分類管理策略
3、案例分析：某旗艦行的人員分類與管理
二、九型人格與溝通策略
1、完美主義者的溝通策略
2、給予者的鼓勵引導
3、實干家的溝通支持策略
4、悲情浪漫者的心理需求
5、觀察者的激發
6、懷疑論者的溝通處理方式
7、享樂主義者的應對之策
8、保護者的心理引導
9、調停者的團隊作用
10、九型人格與輔導技巧
11、實踐案例分析與分組討論
12、花旗銀行精英銷售團隊的組合管理與有效溝通

三、性格特征與分類管理
1、人力資源匹配模型
2、人員分類管理與效能提升
3、性格特征引導與潛力開發
4、分類人員績效管理與輔導
第三篇 高績效團隊建設與管理
一、建設高績效團隊的關鍵因素?
?目標明確
?信任合作
?分工協作
?有效溝通
?卓越領導力
?團隊激勵
?制度完善
?積極進取
?案例分析
二、性格分析應用與高績效團隊管理
1、性格分析應用法則
2、高績效團隊管理的核心：人的把控和管理
3、如何用性格分析提升團隊績效？
4、實踐案例：陳行長對人員的招募和團隊管理
5、花旗銀行精英銷售團隊的組合管理與績效提升

三、高績效團隊的愿景管理
1、愿景管理的意義
2、如何構建好的愿景
3、如何傳導愿景
4、愿景管理與績效提升
5、案例分析：頂尖保險代理人團隊的愿景管理
四、高績效團隊的目標管理
1、目標管理的意義
2、目標管理的特征
3、目標管理的難點
4、目標管理的策略
5、案例分析：頂尖銀行理財團隊的目標管理之道
五、高績效團隊的結果管理
1、結果導向性文化的建立
2、結果管理的關鍵：過程管理
3、結果管理中的關鍵人員把控
4、結果管理中的關鍵事件和階段性成果把控
5、結果管理工具包
6、實踐案例研討：兩個不同團隊的管理方式與最終績效對比
六、九型人格領導力
1、領袖之道
2、管理方式
3、激發要點
4、案例分享：花旗頂尖高管的領導力