企業流程管理實務

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課程大綱
1、 流程
??流程的概念
??流程對管理的影響
??案例分享
2、流程管理
??流程管理理念
??流程管理特征
??流程管理發展階段
??與傳統流程管理的比較
3、 流程管理的實施
??流程管理實施問題及分析
??流程與戰略
??流程與組織
??流程與崗位說明書
??流程與制度
?? 4、 流程管理體系的困惑
??企業管理組織變革動力
??企業管理體系模型
??流程管理體系及控制
企業實施流程管理選擇的技巧和落地
5、 流程架構體系設計
??流程架構的概念
??設計流程架構的意義和作用
??建立基于戰略的流程架構體系
??流程架構體系的內涵和設計方法
??案例
6、 流程設計與優化
??業務流程描述
??流程的分析與診斷
??流程的持續優化與改進
??如何實現精益流程管理
??案例分享