MTP中層管理技能提升訓練營
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課程內容:
第一講:角色轉換——從基層到中層,如何能更行?
一、從組織角度看團隊:高效團隊的應該什么樣?
1.一個能夠激發人心的領導
2.一個清晰明確的共同目標
3.一套團隊成員共守的規則
工具:4A工具
方法:頭腦風暴法
方法:制度落地3步驟
二、高效團隊的三個統一
1.統一思想
2.統一聲音
3.統一動作
案例分析:團隊有沒有三個統一
案例分析:優秀素養提取
三、企業正常運作的前提:各司其職
1.高中基層的組織要求
2.從基層到中層的轉變要求
案例分析:寫錯的申請
四、中層四大定位
測試研討
1.做放大鏡VS做大氣層
2.做司機VS做乘客
3.做教官VS做保姆
4.做啦啦隊VS做發布會
方法:2項智能
方法:教練“三給一不給”
工具:激勵設計表
第二講: 人才培育—–如何才能人盡其才?
一、領導力是影響力;
1.獲得下屬的追隨
2.獲得上司的賞識
3.獲得平級的支持
案例:劉邦的用人之術
方法:劉邦三句話
二、領導的核心是下屬“服從”
1.職權與個權的區分
2.權力的應用“五權”
測試分析
視頻案例:康熙王朝
三、用人的三個層級
1.讓下屬服從
2.讓下屬獨立完成
3.授權
視頻:亂了頭緒的經理人
工具:授權的7個層次
方法:授權的4個維度
四、人才培養
1.人才培養的三種形式
2.人才培養的OJT
3.人才培養的grow模型
第三講:管理理念——管理如何與時俱進?
一、管理的同與不同
1.機制相同,文化不同
2.職權相同,個權不同
3.表面相同,本質不同
4.中層的三大角色:領導者、管理者、執行者
二、全局思維:全面判斷
1.憑感覺
2.憑經驗
3.憑科學
4.憑哲學
案例分析:老婦人和泰勒
測試:事實和感覺
互動:重新設計西游記之路
三、科學工作的5R流程
R1,結果清楚
R2,責任明確
R3,檢查有力
R4,激勵到位
R5,改進復制
工具:周報計劃系統
工具:質詢會
四、與人相關的問題處理4步驟
1.掌握事實
2.針對事實界定問題
3.拿出策略
4.確認問題
案例:馬科長與呂科長
第四講:溝通激勵—–得人心,你還愁什么?
一、溝通的核心要素
1.區分溝通、閑聊、交流
3.溝通的三大核心要素
二、溝通的語言結構
1.書面溝通與口頭溝通的較量
2.內容與形式的PK
三、溝通的三個基本
1,基本角色
2,基本意識
3,基本心態
互動練習:錄音機
四、向上溝通的結構化思維
1.結論先行
2.上下對應
3.分類清楚
4.排序邏輯
案例:幾點開會
五、向下溝通的太極溝通術
1.太極溝通5步法
2.表揚批評的尺度掌控
案例:壓力太大的小張
六、平級溝通的5種情況
1.競爭
2.合作
3.妥協
4.遷就
5.回避
工具:每種方式的情況對應表
七、下屬激勵5種形式
1.文化激勵
2.以身作則激勵
3.語言激勵
4.目標激勵
5.PK激勵
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