四步完勝執行力高效完成任務的學問

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課程內容：
第一講:為什么辛苦工作，總無結果？
一、執行的誤區；
員工的角度：努力了，領導總是不滿意；
領導的角度：做事無結果，借口一大堆；
二、區分任務與結果；
1.案例：種樹與挖井
2.結果意識訓練：生活中的結果
3.結果意識訓練：工作中的結果
三、結果的層級：九段秘書
案例：天津白總的案例
互動：一段貴還是九段貴？
結論：優秀的人才是免費的。
課后作業：梳理本崗位的九段
一、任務三事與結果三有
1.例行公事、應付了事、完成差事
2.有時間、有價值、有證據
二、做結果的三大方法
1.復述承諾法：接到指令復述一遍主動承諾結果
現場互動訓練
2.分解法：大結果分解為小結果，清晰節點，方便檢查
案例：山田本一
3.重點法：做好重要不緊急的事是根本

第二講：行動力核心——為什么動力不足，工作“沒勁”？
一、職場人應該思考的三個問題
1.公司是不是家
2.個人和公司的關系
3.工資誰給發
二、客戶價值：站在客戶角度，為客戶提供滿意和超值的結果
1.互動訓練：客戶是評價結果的法官
2.客戶角度是執行前提
3.滿意客戶與忠誠客戶的價值區別
4.可口可樂的案例
三、做客戶價值的方法
1.刪除法
2.新增法
3.遞進法
四、企業內部客戶價值鏈梳理
1.上下級之間的內部客戶關系
2.部門之間的內部客戶關系
3.梳理自己崗位的內部客戶
互動練習：我可以為你做什么？

第三講：執行力提升——如何讓指令變為結果，保證萬無一失？
一、案例：小和尚撞鐘；
互動訓練：管理者犯了哪些錯誤
案例：濫竽充數
二、5R執行模式：從指令到結果的保障
1.R1：結果定義，凡事必有結果；
方法：確認承諾
2.R2:一對一責任，有結果必須落實到我
方法：外因轉內因句式
3.R3：過程檢查，對我不相信就必須檢查
工具：節點管控表
4.R4：即時獎懲，有檢查必須有獎罰
工具：激勵設計表
5.R5:改進復制，有獎罰必有復制改進
方法：4F分享法

第四講：行動力提升——變目標為現實？

一、目標制定
1.目標制定的8字方針
2.目標制定的金字塔模型
3.目標制定的SMART原則
方法：目標的標準句式
二、目標轉化為計劃
1.目標——指標——措施——承諾
2.練習：4A工具練習
3.周報周計劃制定訓練
三、行動中的干擾
1.環境
2.拖延
3.他人
方法：加減乘除法
方法：克服拖延4步驟