中基層管理者素質建設與能力提升

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第一部分 角色認知——認清角色做對事
一、 管理者的本質與價值
二、 管理者的角色認知
三、 管理者的九大角色
四、 管理者的功能定位
五、 管理者的管理職責
六、 管理者魅力的建立
第二部分 行為管理——領導就是一面旗幟
一、 管理者的基本素養
二、 管理風格測試與分析
三、 科學的選擇領導風格
四、 培養下屬的原則與方法
五、 帶好隊伍的三個關鍵點
六、 如何從管理者走向教練
第三部分 高效執行——必須對事情的結果負責
一、 為什么執行難
二、 什么是執行力
三、 執行型領導的特點
四、 如何培養執行的習慣
五、 高效執行的九大秘訣
六、 打造狼性團隊執行力
第四部分 管理情緒——領導者就是情緒領袖
一、 認識九大情緒
二、 心智模式建設
三、 良性思維與負性思維
四、 學會換位思考
五、 為什么說生氣有毒？
六、 有效管理情緒的方法與工具
第五部分 管理溝通——溝通力就是影響力
一、 管理者溝通力測試
二、 溝通的種類與價值
三、 溝通中的情緒管理
四、 如何與上司溝通
五、 如何與同事溝通
六、 如果與下屬溝通
第六部分 時間管理——建立目標及優先順序
一、 我們為何總是“忙盲茫”
二、 時間與自我管理的關系
三、 時間管理的重要性
四、 時間管理的技巧與工具
五、 提高個人工作成效的方法
六、 高效會議與會談技巧
第七部分 目標管理——目標能喚起你最高尚的才能
一、 目標管理解決什么問題
二、 目標制定的原則
三、 組織目標與團隊目標
四、 目標管理與個人目標
五、 設定目標的步驟
六、 目標管理與績效
第八部分 員工激勵——提升員工滿意度的鑰匙
一、 解密90后員工的消極真因
二、 案例：引導就是最好的批評
三、 基層管理者對基層員工激勵的誤區
四、 激勵90后員工的技巧
五、 有效管理90后基層員工
六、 建立五心服務管理體系
第九部分 團隊建設——我與團隊共成長
一、 團隊效果測試
二、 團隊建設系統
三、 團隊文化系統
四、 團隊沖突處理
五、 管理者：解決突發事件的三件法寶
六、 冠軍團隊能力提升的六度管理
第十部分 感恩教育——升華心靈收獲正能量
一、 愛的宣言
二、 愛的力量
三、 愛的布施
四、 愛的傳遞
五、 愛與忠誠
六、 歸屬感：《相親相愛一家人》
第十一部分 智慧人生
一、分享：天機可以泄露
人生/工作的結果=思維方式×熱情×能力
二、釋放職場正能量
? 職業化管理者——想什么？
? 職業化管理者——做什么？
? 職業化管理者——如何做？
三、點亮智慧人生
? 職業化管理者的職業規劃：
1. 職場早期
2. 職場中期
3. 職場后期
第十二部分：自由問答
一、 自由環節『Q＆A』
二、 行動方案
三、 大合唱