如何提升班組長的職業素養

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【課程大綱】：
第一講：職業人
一、 什么是職業人
二、 新時代對職業人的界定
第二講：職業素養
一、 什么叫職業素養、
二、 什么叫職業道德和職業態度
三、 培養職業素養對企業的意義
四、 培養職業素養對個人的意義
五、 職業素養與職業道德的關系
六、 職業素養與職業態度的關系
七、 幾種良好的職業態度
第三講：如何提升職業素養之 問題解決能力
一、 什么是問題
二、 為什么要解決問題
三、 何謂“解決問題”
四、 解決問題的六個步驟
五、 解決問題過程中應注意的事項
六、 團隊解決問題的重要性
第四講：如何提升職業素養之 溝通能力
一、 四種典型的個人風格
—表現型
—控制型
—和藹型
—分析型
二、 內部溝通的五種途徑
—上下級間溝通與合作
—平級間溝通與合作
—部門間的溝通與合作
—同公司外部合作伙伴的溝通與合作
—同供應商的溝通與合作