銀行開門紅營銷產能提升
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【課程大綱】:
第一章、銀行開門紅活動營銷策略?
一、銀行開門紅的目的及意義?
(一)開門紅的目的
(二)開門紅的意義
二、銀行開門紅常見的誤區?
(一)客群針對性不夠
(二)營銷規劃不系統
(三)活動準備不到位
(四)活動現場氛圍差
(五)員工營銷技能缺
三、開門紅旺季營銷產能突破的重點?
(一)存量客戶:旺季營銷從存量客戶入手
1、存量客戶大客戶防流失策略–禮品和交叉營銷
2、到期客戶挽留策略–731挽留法
3、存量客戶轉介紹營銷法
4、存量客戶潛在客戶價值提升法—優惠服務步步高
(二)新增客戶
四、開門紅營銷規劃及管控?
(一)開門紅促銷活動組合?
(二)網點經營的一點一策?
(三)開門紅促銷過程管理?
1、營銷目標要分解
2、營銷方案要清晰
3、營銷動員要到位
4、營銷動作要演練
5、營銷過程要監控
6、營銷活動要PK
7、營銷獎懲要兌現
(四)開門紅營銷后續安排–提升化、長效化
1、開門紅營銷后的總結固化–提升化
1)開門紅營銷活動中個人營銷優缺點總結
2)開門紅營銷活動中組織優缺點總結改進
2、旺季營銷后的可持續發展–長效化
1)旺季營銷后未完成工作的二季度銜接
2)借助旺季營銷形成一批制度推進實施
第二章、銀行開門紅活動營銷技能?(重點)
一、銀行開門紅前準備
(一)心態準備
1、定力:聚焦目標
2、信力:自信信用
3、動力:快速激情
4、舍力:先舍后得
5、迂力:迂回變通
6、正力:聚正能量
7、毅力:剩者為王
8、合力:合作共贏
(二)能力準備(含廳堂、外拓)
1、目標
2、重點
3、流程
4、話術:各類產品話術
5、預案
6、相關知識
7、時間管理
8、分工合作
(三)物品準備
二、網點營銷技巧
(一)網點現場氛圍營造
(二)網點廳堂崗位聯動
(三)網點一句話營銷
(四)網點廳堂微沙龍
三、銀行開門紅活動銷售技巧
(一)客戶心中6問?
(二)如何快速建信任關系?
(三)營造氛圍
(四)理解共贏
(五)分析客戶(分析問題)
(六)呈現技巧(提出方案)
(七)異議處理
(八)締結成交
四、銀行開門紅拜訪客戶營銷技巧
(一)商區—商戶、樓宇:
(二)園區—企業、機關及事業單位:
拜訪+宣講會/座談會;
企業:供應鏈營銷,上下游企業分析,提供金融服務方案;
單位:代發工資+電子銀行產品+工薪消費貸款等
(三)社區—社區、街道、居委:
拜訪+擺攤。 定期存款或理財產品,代收水電煤氣費
(四)農區—鄉鎮、村組、農戶:
掃街+小型宣講+講座,全面開發街道的商戶,鄉鎮種養殖戶;種養殖貸款+農戶存款+電子銀行產品;拆遷戶存款等
五、銀行開門紅營銷宣傳的技巧
(一)各種常用的宣傳途徑
1、廳堂
2、擺攤
3、社區
4、商家
5、網絡
(二)借力宣傳的方式
1、借助新舊媒體-移動互聯網、微信、LED、海報、橫幅、宣傳車、營銷互動
2、借助合作單位
3、借助近期熱點-娛樂節目、電影、電視劇話題
4、借助政府計劃–體現權威性、公益性
5、借助對手套路–你搭臺,我唱戲
六、各種營銷模式
(一)廳堂營銷
(二)社區營銷
(三)異業間聯盟
1、異業聯盟的好處
2、異業聯盟的形式
3、促進合作的技巧
(四)借勢巧營銷
(五)集群化營銷
(六)鏈條式營銷
(七)聯動促營銷
(八)借媒體營銷
第三章、銀行開門紅活動后跟進維護?
一、跟進維護的要點
二、短信跟進的技巧
三、電話溝通的技巧
四、會議宣講的技巧
五、贈送禮物的技巧
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