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DISC在營銷中的運用

DISC在營銷中的運用

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課程大綱:
第一章 深入理解和掌握DISC,
1、了解自我,靈魂六問
(1)你來自哪里?請詳細描述。
(2)你最喜歡的地方是哪里?為什么?
(3)你最喜歡的城市是哪個?為什么?
(4)你最擅長做的事情是什么?你如何做的?
(5)你參與或投入時間最多的事情是什么?
(6)體驗時間最長的事情是什么?你如何做的?
2、內向與外向
3、感性與理性
4、關注事與關注人
5、直接快速與間接緩慢
6、每人向小組完整地介紹自己。
7、性格修煉與完善
(1)能成功的性格組合:D+C
(2)比較容易獲得幸福的性格:I
(3)需要注意的性格:S
第二章 不同性格的營銷切入點
小組對練:你怎么營銷,我喜歡
(需要包涵初次見面、你的神態及表情、你的溝通方式及用詞、如何捉單、如何售后等)
1、如何與D型配合
(1)D型的需求
1)目標;
2)權力;
3)直接;
4)迅速;
(2)與D型溝通技巧
1)先處理其緊急需求;
2)不要跟其說不;
3)直接溝通目標;
案例:結論先行說重點
2、如何與I型配合
(1)I型需求;
1)關系;
2)表達;
3)表現;
4)情感;
5)贊美;
(2)與I型的溝通技巧
1)先建立關系;
2)找到共性;
3)贊美和表揚;
4)給她講故事;
5)終極方案:請教問題;
案例:先解決情緒再處理問題——反對問題處理技巧
3、如何與S型溝通
(1)S型的心理需求
1)穩定;
2)道德;
3)耐心;
(2)如何與S型溝通
1)要有足夠耐心;
2)要與之深入交流;
3)學會幫其做決策;
案例:曉之以理動之以情——提建議技巧
4、如何與C型客戶溝通
(1)C型的需求
1)完美;
2)規則;
3)數字;
(2)如何與C型溝通
1)說話注意邏輯;
2)多講制度和流程;
3)細節方面講到位;
5、把你的客戶分類,并寫出理由。
第三章 如何提升營銷效果
1、營銷中的語言技巧
(1)現在詞語
(2)只有肯定,沒有否定
(3)憑語言測知對方的信念系統
(4)有效引導客戶及化解抗拒的語言技巧
(5)復述
(6)感性回應
(7)例同
(8)先跟后帶
2、在意識和潛意識兩個層面進行營銷
(1)聲調的配合技巧
(2)身體語言的配合技巧
(3)破框法
(4)換框法

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