企業流程管理全體系建設訓練營

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?課程大綱
實訓導語：走出流程管理實施難的困境
第一單元、正確理解流程管理
“學到”、“悟到”、“做到”之后才能夠“得到”。本辛提供了我們對流程管理本質與實戰的感悟，可以讓讀者更好地領悟“什么是流程管理”，從“學到”走向“得到”。
1.1 流程管理的價值
1.2 把握流程的本質
1.3 流程六要素以及掌握流程六要素的實戰價值
1.4 流程設計五步驟
1.5 流程圖描述五步法
課堂練習：設計流程要素表、畫出流程圖
第二單元、流程規劃
隨著流程管理工作的深入，需要站在全局角度理解流程網，并理清組織內流程之間的邏輯、接口、等級、重要度等.這就是流程規劃要解決的問題。
2.1 為什么做流程規劃
2.2 基于崗位職責的流程規劃方法
2.3 啟動流程規劃
2.4 流程清單識別
2.5 流程分級分類
2.6 流程重要度評估及任命流程所有者
第三單元、流程梳理
大多數公司對流程梳理很感興趣，可謂張口閉口皆梳理，不過大多以失敗而告終。失敗的原因卻如出一轍：為梳理而梳理。要想成功必須探求梳理背后的真實需求。
3.1 什么是流程梳理
3.2 不是為了梳理而梳理
3.3 如何啟動一個流程梳理項目
3.4 收集流程信息
3.5 流程分析和設計
3.6 明確各活動節點的管理標準
3.7 培訓和推廣
附：流程制度模板
第四單元、流程優化
流程優化絕對是流程管理生存之本，但要想高效推動此工作并非易事。請看由我們多年實戰經驗提煉的“流程優化六步法”是如何成功實現此目標的，還有一個真實詳盡的案例供參考。
4.1 流程優化是流程管理生存之本
4.2 流程優化組織
4.3 流程優化需求漏斗分析
4.4 流程優化六步法
4.5 項目立項
4.6 現狀流程分析及診斷
4.7 目標流程及配套方案設計
4.8 IT方案設計與開發
4.9 新舊流程切換
4.10 項目關閉
4.11 項目推進的方式
4.12 如何做好多項目管理
4.13 如何做好常規性流程優化工作
4.14 流程優化方法，要重其神輕其形
4.15 流程優化的三個層次
4.16 實戰案例：某房地產公司采購供應流程優化分享