中高層管理者創新思維與管理能力

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課程綱要:
第一講 創新思維原理概述
1、創新思維是主動積極的意識
1.1強烈的好奇心
1.2主動自發的覺悟
1.3積極樂觀的心態
2、創新思維是發散思考的習慣
2.1比別人多想五個答案
2.2時代變革速度越快，人們越需要創新思維。
2.3個人發展的層次越高，對創新思維的需求越多。
3、創新思維主要靠靈感
3.1創新思維常常以靈感突現的形式出現
3.2創新思維由神秘主義走向思維科學
3.3用科學規范的思維教育培養創新思維
4、創新思維無法學
4.1看不見、摸不著的思維
4.2創新思維主要學什么？
4.3創新思維教育在中國的需求，以及在國外的普及情況。
5、創新思維沒有實用價值
5.1學習創新思維可以避免頭腦僵化退化
5.2學習創新思維可以提升分析問題和解決問題能力
5.3學習創新思維可以促使大腦思維軟件升級換代（新視野、新思路、新觀念、新方法）
第二講 企業創新管理法則
法則1:長期的創新戰略目標，包括企業的管理創新、服務創新、產品創新三大要素。
法則2: 新的管理思想。
法則3:把創新因子嵌入日常工作流程中的。
法則4:管理、服務、產品的創新要考慮創新可操作性，以及企業的資源限制。
法則5:監督企業機制僵化的措施。
法則6:不僅要知道為什么要創新，還要訓練創新技能。
法則7:領導者的創新意識和柔性管理。
法則8:消除不敢提問題、提建議的恐懼心理。
法則9: 創造部門間協作的態度。
法則10:激勵、教導創新。
法則11:隨時檢討企業日常工作問題的程序，并且用創新的眼光審視是否有改進的可能性。
法則12:要獎勵創新智力成果。
法則13:強而有效的創新績效評估機制，創新與收入和職位升遷緊密聯系起來。
法則14:建立一個創新平臺結構，使全體員工都有可能來參與企業的創新改革。
法則15:要建立長期穩定的智庫，應有專門的部門和人才負責企業“腦智”的開發和管理工作。
第三講 企業創新思維定式
1、企業創新為什么？
1.1新價值是企業創新的根本目的。
1.2企業創新追求的是實用性結果，它不同于為創新而創新的科學研究發明。
1.3企業創新的兩口深井
1.4企業創新思維定式：新價值=減少+消除+增加+創造
2、員工創新的起點？
2.1初級創新起點:解決舊問題
2.1高級創新起點:發現新問題
2.3創新思維是發現問題和解決問題的思維方式；
3、創新發現問題和解決問題的腦力技能。
3.1發現問題（新思維發現新問題）
3.2解決問題（新思維提供新方法）
3.3新思維=發現新問題+提供新方法
4、創新發現問題和解決問題的實戰技能
4.1培養敏感的問題意識
4.2問題的分類
——輕微性問題
——一般性問題
——重復性問題
——發展性問題
——緊急性問題
4.3發現問題的實戰方法
——顧客調查
——競爭對手分析
——目標檢驗及差距確認
——異常信息
——事件及危機
4.4問題描述技能：5W1H法
4.5排出問題的輕重緩急
4.6查找原因,提出對策的幾種工具
——問題樹法
——魚骨法
——腦力激蕩法
——Why-Why問題分析法
第四講 提升創新思維管理能力實訓
1、創新思維視角
1.1有形思維視角——從有形的角度看問題
1.2無形思維視角——從無形的角度看問題
1.3概念活化訓練
——為什么三個臭皮匠頂不了一個諸葛亮？
——概念是思維的細胞
——僵化的概念:精確的/靜態的/單維的/模仿的
——活化的概念:模糊的/動態的/多維的/創造的
——“客戶”概念活化訓練
——“服務”概念活化訓練
——“管理”概念活化訓練
2、分析深化訓練
1.1時鐘走得快并不是優點，走得準才對。
1.2智慧的高低與思維的深度成正比
1.3有形分析——列出所有直觀反應
1.4無形分析——深化思考/層次化思考
1.5“客戶的需求”分析訓練
1.6“管理的創新”分析訓練
1.7“員工缺乏主動性”分析訓練
3、創新思維框架
3.1界定問題——正確的問題是成功的一半
3.2有形分析——列出所有看得見的因素
3.3無形分析——思考那些看不見的因素
3.4尋找方法——尋找解決問題的方法策略
4、創新思維方法
4.1創新思維方法1：從“內部”的角度思考
——思維要素:外部/內部
——創新觀念:核心決定整體，少數決定多數。
4.2創新思維方法2：從“間接”的角度思考創新
——思維要素:直接/間接
——創新觀念:所謂靈活，就是通過迂回達到目的。
4.3創新思維方法3： 從“長遠”的角度思考創新
——思維要素:眼前/長遠
——創新觀念:聰明人通常把未來視為現實的起點
4.4創新思維方法4：從“精神”的角度思考創新
——思維要素:物質/精神
——創新觀念:明天是想象經濟的時代
4.5創新思維方法5：從“深層”的角度思考創新
——思維要素:表層/深層
——創新觀念:專業就是你能比別人看得更深。
4.6創新思維方法6：從“抽象”的角度思考創新
——思維要素:形象/抽象
——創新觀念:大象無形，贏者務虛！
5、發現問題實戰訓練
5.1思維實戰訓練1:列出企業常見的問題
5.2思維實戰訓練2:列出企業重大的問題
5.3思維實戰訓練3:列出企業無形的問題
6、解決問題實戰訓練
6.1思維實戰訓練1:企業實際難題+追問到底創新
6.2思維實戰訓練2:企業實際難題+類比否定創新