班組長五項核心管理能力提升訓練

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課程大綱

課程導入（破冰）：
1、課前現場測評：填寫班組長綜合管理能力測評表
綜合管理能力（得分）=個人能力╳執行能力╳溝通能力╳教導能力╳目標計劃能力╳團隊管理能力
2、回顧過去：各自闡述自己當班組長的特點與優勢、各自分享自身的優勢與需要加強的地方
第一講：班組長角色定位
一、班組長正確角色認知
1、班組長六大職責要求：
2、班組長四大自身要求
3、班組長四大自我要求
4、 班組長四大思路要求
案例分析&互動思考：牛肉館的故事
情景體驗：管理者日常工作安排必須考慮到公司與員工雙方利益
二、班組長正確的自身要求
1、如何樹造自身人格魅力；
2、如何打造自身的領導力；
三、班組長應會管理技能
1、班組長五大改善要求：
2、五個必備的工作技能
3、班組長六種現場管理技能；
課堂練習：周工作計劃

第二講：班組長執行能力提升
課前互動分別寫出：
五個你認可的執行力行為（排序）、
五個你不認可的執行力行為（排序）。
分別說出理由
一、執行力：正確認知
1. 執行力是什么？
視頻案例&互動思考：電影《兵臨城下》蘇聯紅軍與電視《亮劍》八路軍的戰場表現對比
2、良好執行力對個人四大影響；
3、良好執行力對團隊四大影響
視頻案例&互動思考：電影《日本軍官參觀北洋水師軍艦》
4、執行力的六大標準
二、班組長提升自身執行力對的方法
1. 班組長執行力中錯誤表現
2. 班組長執行力中細節體現
3. 班組長執行力個人提升要求
4. 班組長個人執行力提升要求
5. 班組長執行力三個核心
三、班組長提升團隊執行力的方法
視頻案例&互動分析：社團體會的執行力打造
1、四大基礎執行力保障條件
2、八種執行力打造實用方法
3、三大執行力提升系統總結
課堂練習：提升自己執行力的五個方法及提升團隊執行力的十個方法

第三講：班組長溝通能力提升
一、有效溝通基礎知識
1、溝通的基本定義
2、有效溝通四大原則
3、有效溝通4C法則
4、有效溝通六大方法
二、班組長與上司溝通技巧提升（核心點）
1. 與上司溝通三大意義
2 與上司溝通四個要點
3. 與上司匯報六大技巧
小組內個人分享：個人與上司溝通需改進的地方
小組總結分享：如何與上司進行效溝通
三、班組長平行部門溝通技巧提升
1. 平行溝通的重要性闡述
2. 平行溝通不良原因分析
視頻案例&分析：如此醫院
3. 平行溝通五大基本原則
4、平行溝通五大溝通技巧
5.建立合作與信任—鮑雷夫法則
四、班組長與下屬溝通技巧提升
1. 下屬四種不同類型分類
2、與四種不同類型員工溝通技巧
3、批評下屬七大禁忌
視頻案例&互動思考：別把自己不當干部
4.、與下屬溝通的六不原則
5. 與下屬溝通的六大技巧
課堂情景演練&互動思考：新任車間主任如何與不滿員工溝通（其它小組點評）

第四講：班組長教導能力提升
一、班組長教導員工的工作意義
1. 員工教導的實際意義
2. 員工教導KASH公式
3. 員工教導的四種方式
4. 員工教導的四種形式
視頻案例&互動思考：發牌指令
二、班組長教導員工的工作方法
1. 班組長被員工拒絕教導三大原因分析
2. 班組長教導員工4C原則
視頻案例&互動思考：車間教導
情景體驗：管理者在現場教導員工時，如果沒有將操作不當的后果告訴員工. . . .
3. 班組長教導員工五個關鍵要求
4、班組長教導員工教三練四法
5、工序作業分解表制定
6、班組訓練預定計劃表
.課堂演練：教三練四法
.課堂練習：工序作業分解表制定 或班組訓練預定計劃表

第五講：班組長目標管理能力提升
課前互動游戲：激情節拍
一、班組長日常工作中目標制定
1. 目標管理的起源
2. 目標管理的意義
3. 目標管理的定義
4、目標管理的分解
二、目標管理的實質
1. 目標管理的三層含義
2. 目標管理的五要素
3、目標管理的三大特征
視頻案例&互動思考：鳳姐訓話
4、目標管理的SMART原則
5、目標管理的監督與修正
三、班組目標制定方法
1、班組目標管理體系
2、班組工作目標分解
3、班組現場目標可視化
四、班組目標管理實用方法
課堂練習：月、周工作目標并提出一個目標用SMART原則進行分析

第六講：班組團隊打造能力提升
課堂團隊游戲：搭橋
一、班組團隊的關鍵要求
1. 什么是高效車間班組團隊？
2. 什么是低效車間班組團隊？
3. 高效車間班組團隊的三大關鍵
二、班組團隊的打造條件
1. 班組團隊打造四個條件
2. 班組團隊打造五大關系
三、班組團隊的打造方法
課堂練習：打造本班組長團隊戰斗力的五項工作
、
課程總結（培訓知識促動復盤、培訓效果呈現）