可拓思維與難題處理技術訓練

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培訓大綱
第一模塊：創新的本質與創意生成路徑
◆第一節：創意的生成，有規律可循，有方法可依
-古往今來的創意——從當前的企業轉型看創新
-創意生成與矛盾問題處理——把握創新的本質，找到創新的發力點
-列舉希望解決的難題
-結合互聯網和大數據，對比目前的創新方法
第二節：創新的工具——可拓創新方法概覽
-可拓創新方法的來源，可拓學及其原理簡介
-可拓創新方法的體系和結構
-可拓創新方法實施的流程和方法體系
◆第三節：創新的路徑——條件、目標
-從古代的曹沖稱象、三十六計談起
-創新問題的梳理和模型化，創建不依賴能人的形式化方法
-三條大路通羅馬，萬變不離其宗
-三類創新的對象，基于集合論的路徑
如何構筑創新的制度體系和提供流程化工具
第二模塊：可拓創新四步法
◆第一節：創新，從這里入手——基元思維
-把握創新思維的原點，世界萬事萬物及其關系都具有可拓展性
-梳理雜亂的思維語言，從元（物元、事元和關系元）的視角看世界
-基元思維，道生一，一生二，二生三，三生萬物
-基元思維訓練，給你一雙火眼金睛，重組創新思維細胞，打造創新的基礎
-思維拓展的天龍八部法-創新也有“程咬金的三斧子”
◆第二節：拓展——道路千萬條，方法第一條
-發散樹：構建系統的發散路徑，縱覽全局
-相關網：解讀普遍聯系背后的基本規律
-蘊含系：處理矛盾問題的路徑挖掘與分析方法
-分合鏈：分解、組合，也是創造
-共軛對：中華智慧結晶——全面認識物的結構的方法
◆第三節：變換——把握規律，施展魔法
-創新的主要途徑，創新策略生成的基本變換方法
-基本變換及其應用訓練：置換、增刪、擴縮、分解、復制
-變換的運算與組合，創新策略魔方生成器
-傳導變換與傳導效應
◆第四節：評價選優——洞察優劣的火眼金睛
-優度評價法——給我一雙慧眼，方案評價、選擇與實施的系統方法
-關聯函數及其在管理決策和工程領域的應用案例
-可拓創新四步法解決矛盾難題訓練
第三模塊：創新的實踐——可拓創新案例剖析
◆第一節：新產品創意生成的三個創造法
-第一創造法：無中生有——從用戶需要出發生成新產品創意
-第二創造法：有中求變——從現有產品出發生成新產品創意
-第三創造法：改缺為優——從現有產品的缺點出發生成新產品創意
◆第二節：化不相容為相容的可拓策略生成方法
◆第三節：化對立為雙贏的轉換橋方法
◆第四節：客戶流失預防的可拓數據挖掘方法
◆案例 1：從游戲中感悟規律——技巧背后有玄機
-物元——腦洞大開的火柴棍游戲
-事元——自相矛盾的寓言故事也能自圓其說！
-關系元——商務談判的妙用
-突破——如何破解智力挑戰大賽的難題
◆案例 2：古希臘師徒法學難題——千年困局輕松妙解
-準則——為解決問題提供理論依據
-蘊含——發現事物內在聯系
-變換——輕松掌握的五大變通方法
◆案例 3：可拓資源——不要捧著金碗討飯
-可用資源、可控資源和可拓資源
-解決資源矛盾問題的可拓創新方法
-商業模式創新與資源拓展
◆案例 4：可拓營銷——東方智慧的藍海戰略與戰術
-產品的可拓展性——實現服務與客戶價值的雙贏模式
-方法的有效性——市場的可拓展性
-產品營銷實訓：康寧玻璃案例、產品銷售課堂訓練
◆案例 5：管理創新與數據增值——破解守著金山當垃圾的怪圈
-找到最需要你服務的客戶——戰略層面的數據決策
-發現客戶最希望你服務的價值點——運營層面的數據決策
-互聯網背景下的客戶流失預測與預防
-歷史數據的增值服務——發現金山，客戶管理的新時代
-大數據應用的創新模式——破解大數據起步的 5 大難題
第四模塊：效果檢驗——嘗試如何解決困惑已久的難題
第一步：提出問題，建立矛盾模型
第二步：分析問題，識別真問題，找出矛盾的核沖突
第三步：運用基元思維對目標和條件進行拓展
第四步：路徑遍歷，逐一變換
第五步：方案評價與可行性論證
◆實訓題庫（供選擇）：
-專利申請
-發現自己和組織的第一
-如何提升利潤？
-制造質量提升的創新模式
-如何降低成本？
-如何提升質量同時降低成本？
-服務質量提升
-客戶滿意度提升
-企業知名度與品牌管理
-危機管理
-如何融資？
-企業家品牌與幕僚
-黨建促進業務
-家庭、同事矛盾沖突
-孩子學習問題