項目管理五步實戰演練全套工具與模板

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【課程大綱】
第一步 啟動階段（帳前受命）
1.1 項目管理知識導論（回顧基本知識，把握核心理念）
項目與項目管理
1、項目管理的起源
2、項目管理的定義和三角約束
3、項目十大知識領域與五大過程
4、項目管理的成敗
項目組織
職能型、項目型、矩陣型的優缺點對比
案例1：黃金湖寶藏探險之謎
案例2：青藏鐵路與南水北調工程
案例3：曼哈頓原子彈計劃與阿波羅登月計劃
破冰游戲——埃菲爾鐵塔
測評：團隊領導力
視頻：《偷天換日》
1.2 啟動項目（核心工具：項目章程模板）
1、選定項目
a) 項目需求分析
b) SWOT分析
c) 項目選擇模型與依據
2、編制項目章程
3、項目啟動會
案例1：魯布革水電站—“項目管理”對中國的沖擊波！
案例2：X項目技術創新的疑惑
專題：項目管理兩大誤區：“三邊行動”和“六拍運動”
實戰演練1（可選）：編制《項目章程》
參考案例：觀音閣裝修項目
視頻：《巴頓將軍》
第二步 規劃階段（運籌帷幄）
2.1 WBS分解與CPM進度計劃（核心案例與工具：iphone案例與估算三法）
1、 范圍與任務分解三大原則
a) WBS的特點、評估方法、目標
b) 制作WBS的三大原則
c) 范圍爬行與鍍金
2、 進度計劃與優化的CPM關鍵技術
a) 依賴關系與邏輯關系
b) 成本三大估算法
c) CPM關鍵路徑法原理
案例1：iphone的兩種分解方法
案例2：幸福家庭的WBS分解
實戰演練2：編制《工作分解結構WBS》
工具技術：關鍵路徑法
模版：《進度計劃表》
2.2 識別并控制風險（核心工具：風險登記冊V1-V5）
1、 風險控制
a) 風險定義與效用函數
b) 風險識別與頭腦風暴
c) 定性與定量分析
d) 風險應對策略
案例1：上海環球中心的風險控制
案例2：電梯引起的意外失敗
案例3：“新可樂”的夭折
實戰演練3（可選）：《風險登記冊》
工具技術：
1) 頭腦風暴法
2) 檢查表法
3) 決策樹
模版：風險管理表
第三步 執行階段（按圖索驥）
3.1 團隊分工與團隊建設（核心工具：DISC+RACI表）
1、責任分配矩陣
2、人力資源管理
a) 項目經理職責、權力與特點
b) 馬斯洛與雙因素理論
3、 團隊建設
a) 團隊建設五階段
c) 團隊沖突六種策略與五種手段
案例1：某公司產品經理的崗位定義及職位說明
案例2：責任分配表（魯布革項目）
案例3：阿牛的領導困境
實戰演練4：編制《一頁紙項目管理OPPM》
專題：《西游記》的團隊管理
工具：團隊角色測評與分類
團隊游戲：迷失叢林
3.2 采購與合同談判（核心工具：談判25條黃金法則）
1、 資源采購
a) 采購3W3H基本要點
b) 三種合同類型及風險對比
2、 合同談判
a) 常見談判技巧
案例：成本估算案例分析
視頻：《祿大人買畫》
第四步 監控階段（防微杜漸）
4.1 監控項目績效并做好溝通管理（核心工具：變更11步法）
1、進度控制：資源優化
a) 資源負載與平衡
b) 趕工與快速跟進
2、成本控制：掙值分析EVM
3、項目變更與評審
a) CCB與變更控制流程分析
4、項目溝通管理
案例1：三門峽水庫的失敗
案例2：沒完沒了的項目
案例3：史上最牛女秘書
案例4：三明治溝通
案例研討：一個變更失控的典型案例
測試：看圖表達
說服溝通：荒島求生
績效溝通：令狐沖與任盈盈
4.2 管理干系人（核心工具：干系人表）
1、識別并分析干系人
2、管理干系人參與
實戰演練5：編制《干系人管理表》
4.3問題分析與解決（核心工具：魚骨圖+關聯圖）
1、 質量管理（QA+QC）
2、 常見問題解決的誤區
3、解決的模式與工具
a) 頭腦風暴法
b) 魚骨圖法
案例1： 建筑裂縫的魚骨圖
案例2：產品滯銷原因分析
案例3：帕累托圖的應用
專題1： PDCA戴明環
專題2：質量管理工具集
工具：問題界定STAR法
視頻：亮劍中的頭腦風暴
實戰演練6（可選）：魚骨圖+關聯圖
第五步 收尾階段（承前啟后）
5.1 項目收尾與后評價
1、 項目收尾
a) 合同收尾
b) 行政收尾
2、 后評價模型
案例：x項目開發問題總結
模版：
1) 項目交接文件清單
2) 項目總結報告