農商行外拓營銷之深度四掃新策略
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課程大綱
第一講:精英匯集激勵與營銷
1、戰區劃分 2、表態發言 3、下戰書 4、授錦旗
第二講:網點一點一策運用
第三講:目標 確定 分解 管理
第四講:網點營銷策略
知識點:1營造氛圍 (臨街、入口、廳堂、柜面、貴賓區)
2廳堂營銷 (對公、對私、大堂經理、客戶經理四力提升 )
3柜面營銷 (戰斗力提升)
4項目思路 (1345模式)
戰區PK:話術訓練、1345模式訓練、
1、 潛力客戶激活 2、 中端客戶提升 3、 高端客戶防流失
4、 臨界客戶提升 5、 到期客戶轉化
第五講:深挖存量開拓
知識點:1、客戶數據分析 2歸檔管理 3、短信 4、電話溝通
5、休眠客戶激活6、存量客戶提升3566模式 7、防流失
戰區PK:
1:激活休眠客戶:(客戶篩選、短信破冰、電話邀約、短信提醒)
全套文字寫作模版、電話話術——全部教會你,并互動演練實操
2:客戶邀約:引興趣、探需求、滿需求、處理反對意見、成交
55387法則與客戶拒絕應對話術——現場角色互換實訓
第六講:外拓增量策略
知識點:1對公業務 2對私業務 3外拓營銷(陣地聯動路演沙龍社群)
4行外吸金引爆聯動 5實戰:兩掃五進 6實戰:不良貸款清收)
7特色客群獲客 8廳堂策反客戶 9臨時提升客戶
10到期轉化客戶 11他行策反客戶
戰區PK:實踐(掃村、掃園、掃戶、掃街)進行陌生拜訪、直至追銷、成交。
十大成交法現場運用:富蘭克林、貴賓、沖擊波、自殘成交法等
第七講:特殊客群營銷(掃村、掃園、掃戶、掃街)
一:目標客戶群開發
知識點:1定位與需求(老年 女性 親子 商貿 代發 務工)
2需求分析與調研(路徑分析 場景分析 特征總結)
3活動經營策劃(體驗互動類 知識競賽類 公益收獲類)
(公益共享類 聯盟類 個性服務類)
二:產品組合營銷
知識點:1產品組合營銷 2探尋引導顧客需求——spin技巧
3產品銷售話術提煉(把產品特點轉化為客戶利益)
4客戶異議處理技巧 5促成交易八法
三: 主題營銷互動策劃
知識點: 促銷沙龍型:優雅女人節 互動 娛樂 型:春節七天樂元宵節
節日需求型:浪漫情人節 節日異業聯盟:二月二
傳統風俗型:臘八節 春節 需求 型:小年夜
第八講:戰區客群劃分
依據片區特色,運用網格,勾勒出特色客群分布
戰區PK:(1)企業私營業主客戶(2)老年客戶 (3)商貿結算戶
(4)女性客戶 (5)農村種養殖戶 (6)村干部等
帶領學員針對各類客戶撰寫顧問式銷售話術——角色互換演練
1:兩天公開課第二天下午,必須進行《戰區業績指標》——簽字儀式,獎罰分明。
2:安排五天培訓事宜,晨會、夕會要求,完成《破零加一》《首單獎》《業績獎》
《團隊獎》《指標認領》《奪標PK金》等相關項目說明工作。
3:輔導老師巡視路線及戰區——(每日、每時)業績戰況播報。
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