物流企業全面管理工作坊

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課程大綱：
一、2015-2016中國物流業發展最新動態（1小時）
1. 全民電商、微商給物流管理的帶來的影響
2. 中國物流企業盤點（合同物流、零擔網絡、快遞網絡、特種物流）
3. 電商物流盤點（順豐電商、菜鳥、百世電商、越海電商）
4. 2016年物流企業發展新趨勢
二、物流企業運行管理的幾個重要工作 （3小時）
1. 物流企業人員管理
2. 物流企業客戶管理
3. 物流企業產品設計
4. 物流企業的績效機制
5. 物流企業的財務杠桿
第三部分：物流企業管理識別及成本分析（1小時）
1. 物流公司成本構成
1) 運輸成本構成
2) 倉儲成本
3) 配送服務成本構成
2. 物流公司服務費用計算四種方式及利弊分析
3. 物流公司成本構成分析
1) 量、本、利分析法
2) 案例分析：某企業采用量、本、利分析法，核算運輸成本案例分析
3) 物流服務成本構成指數變動與價格調整分析法
4) 服務價格與非價格因素成本修正分析法
4. 營業稅改增值稅給物流企業帶來的影響
第四部分：物流供應商開發與物流服務招標 （2小時）
1. 物流供應商開發
1) 物流供應商開發的幾種方式
2) 物流供應商開發的途徑
3) 開發物流供應商應考慮的條件和要素
4) 開發物流供應商的業務程序及操作細節說明
2. 物流供應商評估操作方法
1) 物流供應商評估的標準
2) 物流服務商評估的方法
第五部分：物流供應商考核（2小時）
1. 如何對合格供方進行考核
1) 物流供應商考核的分工、職責
2) 原始統計資料的來源
2. 物流成本、倉儲、配送、運輸、服務與客戶滿意度等考核（KPI）權重、標準及計分方法
1) 定性分析考核方法
2) 定量分析考核法
3. 提高承運商服務質量的措施
第六部分：物流風險控制 （2小時）
一、自營物流風險控制
1. 風險控制三個原則
2. 風險控制案例分析：流程是一切的保障
二、外包物流風險控制
1. 物流合作協議
1) 如何確定物流公司服務內容及范圍
2) 物流合作協議的基本內容與條款/附件1物流服務范圍/附件2物流管理保密協議/附件3物流服務價格及結算協議/附件4物流收費標準/附件5物流裝卸價格清單
2. 物流外包面臨的風險
3. 運輸貨損貨差責任追索與事故處理
1) 運輸事故責任劃階段劃分
2) 運輸貨物交接與風險交割的四原則
3) 運輸事故處理五大關鍵要素
4. 規避物流外包風險的措施
5. 物流外包談判與規避風險
1) 如何明確物流外包的談判重點內容
2) 如何做到規避物流外包風險從物流外包談判開始
3) 物流外包談判技巧
6. 案例分析：中海油工廠建立的大件運輸風險管控
第七部分：物流企業的信息化體系搭建（1小時）
1. 企業物流信息化的基本架構
2. 物流信息化的幾個原則
3. 案例分析：WMS、TMS等最新應用