60秒看懂人性密碼

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溝通五大障礙

溝通障礙產生的原因:

溝通的四大原則n 了解客戶從認識性格開始n 了解客戶從認識性格開始

西游記師徒四人性格測試

洞悉人性：四型性格解析

運用“望、聞、問、切”區分各種人的性格特質n DISC性格分類的兩個維度n 兩個維度

兩個維度關注人還是關注事

兩個維度組成的四種性格分析n 我們性格不同，要改變誰n 我們性格不同，要改變誰

同樣的話不同的人反應是不一樣的

性格的三個場景的性格測試

學會發揮自己的長處，從優秀走向卓越

學會理解人的不同

兩個沖突的故事

沖突來源于不了解

四種性格的兩個場景n D型性格人的解讀與分析n D型性格的人的解讀與分析

關于的D的故事與啟發

D型性格的個性特點

D型性格的典型人物分析

D型性格的溝通特點n I型性格人的解讀與分析n I型性格的人的解讀與分析

關于的D的故事與啟發

型性格的個性特點

型性格的典型人物分析

型性格的溝通特點n S型性格人的解讀與分析n S型性格的人的解讀與分析

關于的D的故事與啟發

S型性格的個性特點

S型性格的典型人物分析

S型性格的溝通特點n C型性格人的解讀與分析n C型性格的人的解讀與分析

關于的D的故事與啟發

C型性格的個性特點

C型性格的典型人物分析

C型性格的溝通特點n 四種性格的溝通秘籍

四種性格的溝通秘籍

四種性格的人的關注點

了解客戶從認識性格開始n 性格的測試與識別n 性格測試的方法