員工心理問題識別與處理

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課程大綱

第一講：科學認識心理健康問題

一、四個心理案例引發的管理思考

二、《精神衛生法》核心內容解讀

三、員工心理問題的相關概念

1. 心理問題

2. 心理障礙

3. 心理疾病

四、管理者要重點關注員工哪些心理變化？

《咨詢案例分析》

第二講：如何區分心理正常和異常

一、三個基本比較方向

1. 橫向比較

2. 縱向比較

3. 情景比較

二、判斷心理異常的三個準則

1. 主觀世界與客觀世界是否統一

2. 精神活動內在協調是否一致

3. 個性是否相對穩定

三、員工工作行為發生異常10項判斷

1. 與工作有關

2. 與生活有關

3. 與個性有關

4. 與情緒有關

四、正常和異常并非涇渭分明

《咨詢案例分析》

五、**極端的心理危機事故——自殺

1. 如何排查重大心理危機人員？

2. 如何與有輕生念頭的人談話？

《咨詢案例分析》

3. 哪些情況必須立刻通知救援和家屬？

4. 如何對相關人員進行“哀傷告別”？

第三講：員工三大常見心理問題識別與處理

一、惡劣心境測試工具：對工作的負面影響是什么？

1.優化路徑五個方法

1）意念控制

2）轉移注意

3）情感隔離

4）“情緒狗”與“防火墻”

5）忍功：生忍、法忍、無生法忍

2. 中醫心力理論與實踐的啟發

《咨詢案例分析》

練習：《避免對稱升級》

二、病理性焦慮測試工具與處理

1. 常見廣泛性焦慮如何應對？

《咨詢案例分析》

2.病理性焦慮應對方法

1）斷舍離

2）食蟻獸練習

3）斯多葛主義

4）就醫還是自愈

3. 如何看待烏卡時代焦慮的積極意義？

三、如何預防抑郁和抑郁癥？

1.什么人容易抑郁？

1）生物因素

2）心理因素

3）社會因素

4）性別年齡性格因素

2. 抑郁和抑郁癥的不同表現

3. 抑郁癥測試與六個判斷取向

4. 抑郁癥為什么蔓延成世界性疾病？

《咨詢案例分析》

5. 遠離抑郁癥困擾的七個良方

《視頻案例分析》

第四講：員工自我調適與心理承受力訓練

一、良好心理復原力的具體表現

二、合理宣泄與科學放松

1. 運動的動態管理和靜態管理

2. 宣泄的四個層面與操作技巧

3. 宣泄≠發泄，放松≠娛樂

4. 如何練習“科學放松法”？

三、代償與自我認知調節

1. 代償對心理問題的調節作用

2. 代償技術分享

練習：《一棵優勢樹》

3. 認知行為療法的成功案例

視頻：《不用什么都跟人比》

四、習得性樂觀練習

1. 樂觀主義/悲觀主義測試

2. 培養樂觀的三個有效方法

3. 積極信念植入法

4. “蝴蝶拍技術”練習

五、滿灌與心理承受力培養

1. 什么是“健康生命觀”？

1）宏觀與微觀的生命

2）滿灌的操作技術

2. 如何培養心理承受力？

討論：苦樂觀

分享：意義化技術

練習：《故事接龍》

1）心理動力性

2）轉折與危機

3）社會支持系統

練習：《疫情啟示錄》

3. 如何讓工作成為一場修行？