管理者角色認知和自我管理

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培訓提綱：

第一部分：管理者角色轉化

第一講：管理者角色認知

一、“一人敵”？ 還是“萬人敵”？

二、“萬人敵”的兩種手段

三、“金字塔” 管理架構的應用

1、金字塔管理架構

2、倒金字塔管理架構

四、管理？還是領導？

五、管理者能力結構

1、硬：科學管理

2、軟：人本管理

3、未來：目標管理

4、當下：問題管理

第二講：卓越管理者5步進階

一、衡量是否為卓越管理者的標準

二、如何讓自己有追隨者

第1級：職位

第2級：關系

第3級：貢獻

第4級：利益

第5級：信仰

l 案例

l 思考

l 測試

第三講：從“專業精英”到“管理專家”

一、管理者的七個關鍵角色

1、團隊負責人

2、人力資源經理

3、教練

4、職業導師

5、救火隊員

6、保姆

7、政委

二、從專業精英到管理精英

1、在組織中的任務

2、工作改善

3、工作管理

4、部屬培育

5、建立良好人際關系

6、推廣良好的管理方法

三、管理者切入管理的六大步驟（委派）

1、樹立目標

2、明確職責

3、確立規則

4、反饋控制

5、解決問題

6、激勵人心

第四講：管理者5項品質塑造

一、 智

1. 懂得接納

2. 隨方解縛

3. 與時俱進

二、 信

1. 讓自己承諾一致

2. 讓他人承諾一致

3. 建立起團隊信任

三、 仁

1. 正道不邪

2. 關愛他人

3. 寬容大度

四、 勇

1. 果敢勇毅

2. 艱不避險

3. 退不避罪

五、 嚴

1. 法令嚴

2. 賞罰嚴

3. 律己嚴

第二部分：自我管理

第五講：目標計劃管理

一、目標的價值

二、制定目標的SMART原則

三、目標分解

1. 愿景目標

2. 表現目標

3. 行動目標

四、計劃制定、實施與管理

1. 工作目標管理卡

2. 行動計劃的10要素

3. 計劃實施與管理

l 訓練：改進練習

第六講：時間管理

統計：時間哪去了

一、時間管理的障礙

1、人為障礙

2、管理障礙

3、環境障礙

二、時間管理基本原則

1、明確目標法則

2、重視成果法則

3、分清工作的輕重緩急

4、一次一事法則

5、減少干擾法則

6、授權替代法則

三、時間效率提升的有效工具

1、時間控制3工具

2、干擾管理3級管理

3、零碎時間巧利用

4、啟動能量克服拖延

第七講 ：情商管理能力

一、 情商的本質

二、 情商與智商

三、 情商的5項能力

1. 認知自我情緒的能力

2. 管理自我情緒的能力

3. 認知他人情緒的能力

4. 自我激勵的能力

5. 人際關系處理的能力

第八講 學習創新能力

一、為什么要學習

1. 21世紀的忠告

2. 學習才能適應變化

3. 學習才能應對挑戰

4. 學習才能提升職業競爭力

二、應該學什么？

1. 應該學什么？

2. 學習的原則

3. 網絡時代的生存本能

4. 自主學習菜單

三、打破創新障礙——定勢思維和偏見思維

1. 有籠必有鳥

2. 狗魚思維

3. 引火燒身

4. 大象的悲劇

5. 自作聰明

6. 以偏概全

7. 固執己見

8. 霍布森選擇

四、走出思維誤區——創新思維的路徑和方法

1. 彩色電扇——突破定勢思維

2. 發散思維——點燃靈感的星星之火

3. 側向思維——跳出原來的圈子

4. 逆向思維——反其道而行之

5. 聯想思維——風馬牛都相及