職場達人的情緒與壓力管理

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第一講：情緒和壓力高階版認知

一、什么是情緒

案例：現實生活情緒壓力

案例分析：社會熱點事件分享

學員分組討論：職場上常遇到的情緒問題

1. 是什么導致職場人有情緒

2. 過往的職場情壓管理和現在方法的區別

二、直面情緒壓力原由，打通情緒舒緩要素

1. 解決情緒問題的要素

案例分析：抱怨的女員工

2. 矛盾帶來壓力

案例分析：高考高壓下的母女

三、揭秘職場人壓力暴漲的真實原因

1. 社會生活與職場壓力

2. 家庭生活與職場壓力

3. 各類關系我們疲于應對的原因

案例分享：不敢吃的火鍋

互動體驗：溝通漏斗

四、情緒和壓力對身體的影響

1. 頭痛

案例分析：古人的頭痛故事

2. 失眠

案例分析：國際巨星自殺的原因

3. 腸胃

學員分享：自己因情緒而帶來的腸胃不適

4. 重癥問題

案例分析：心梗和心情的關系
第二講：職場的管理情緒和舒緩壓力

一、職場上的情緒和壓力管理

導入：那些被用來販賣的焦慮

1. 職場人必須知道的男女有別

1）男性心理與行為特點

2）女性心理與行為特點

3）懂得男女有別，輕松應對各種關系

案例分析：男與女的生活與職場行為映射

案例分析：社會熱點事件

2. 積極心理學應用

3. 運動帶來的效果

4. 冥想的力量

課堂練習：冥想舒緩和測試

5.美學療愈

案例分析：各類感官與情緒的關系

6. 善用幽默

7. 推薦的書籍及方法

8. 你的睡眠無價

本章結束：學員分享和總結，分組pk

二、馳騁職場四套車

1. 什么是IQ

2. 什么是EQ

3. 什么是AQ

4. 什么是 SQ

5. IQ、EQ、AQ與SQ之間的關系

課堂練習：情商自我測試 圖片測試
第三講：搞定溝通——打開順暢工作和與緩解職場壓力

一、高情商溝通

案例視頻：被下課的央視名嘴

二、溝通從聽開始

案例視頻和小組討論：電影《大腕》節選

三、贊美當先——順暢溝通金鑰匙

視頻案例：電影《手機》節選

工具分享：贊美模版

學員互動：贈人玫瑰，手留余香

四、需要注意的溝通死角

1. 溝通黑洞

模型分析：溝通漏斗

互動溝通游戲：傾聽任務

2. 溝通之男女有別

角色扮演：男女工作中的溝通模式

總結案例：你是一切的根源

3. 性格與溝通

1）性格類型分析

2）各種性格的溝通雷區

3）各種性格的性格優勢

4）各種性格經常出現在什么崗位

課堂演練：職場溝通障礙化解模擬演練
第四講：壓力與情緒管理的方法和步驟

1. 提升能力——關注圈與影響圈

案例分析：三年磨一劍的故事

2. 情感的傾訴與表達

案例分析：社區關懷的方式分享

3. 換角度看問題——人生新視野

圖形分享：換個角度

4. 認識情緒的冰山——情緒和行為顯現層級

模型分析：心理學冰山理論

5. 面對差異化的心態——深入認知淺層次和深層次差異

案例練習：姑娘和水手

模型分析：個人差異化分解圖示

6. 降低情緒——社會比較/上下比較/多角度賦能

案例分析：女明星的悲哀

7. 簡歷多個快樂源

頭腦風暴：生活中令人愉悅的事

8. 鍛煉與心情

討論：運動鍛煉和情緒的關系

9. 放松訓練與冥想

冥想練習：自我覺察放松冥想練習

10. 小確幸清單

小組討論：小確幸清單列舉

11. 書籍閱讀

推薦書籍：情緒壓力管理/職場修煉/親子關系/夫妻關系等能力提升書籍推薦

12. 睡眠情況檢測工具推薦