新員工職業規劃與職場人際溝通

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課程大綱

第一講：初入職場如何做好職業規劃

一．性格與特質同職業規劃的關聯

1. 職業規劃中關于特質

1）膽汁質

2）多血質

3）粘液質

4）抑郁質

2. 職業規劃中關于性格

1）家庭環境

2）學校環境

3）社會文化

4）職業因素

小組討論：哪些因素會影響性格

學員互動：心理學和職業規劃相關的5個關鍵詞

人格測試：卡特爾十六種人格測試

二、職業規劃中關鍵三要素

1. 價值

2. 態度

3. 能力

三、職業規劃平衡記分卡

1. 財務方面

2. 客戶方面

3. 內部流程打造

4. 個人自身成長

四、職業生涯中的目標與計劃

1. 目標的作用（4個作用）

2. 目標的分解（3種分解方式）

3. 目標的量化（SMART原則）

4. 計劃的分類（五大場景分類）

5. 計劃的特點（2大典型特點）

6. 計劃的制定（6個基本步驟）

五．霍蘭德性向測試的六種人格

1. 社會型（S）

2. 管理型（E）

3. 常規型（C）

4. 現實型（S）

5. 研究型（I）

6. 藝術型（A）

六、職業規劃必須要先了解自己

1. SWOT分析法：優勢 機會

2. SWOT分析法：劣勢 機會

3. SWOT分析法：優勢 威脅

4. SWOT分析法：劣勢 威脅

案例分析：SWOT分析法

七、職業生涯規劃的三大誤區及應對方法

1. 盡早做職業規劃

2. 掌握一門獨特本領

3. 注意跨部門學習

4. 做好終生學習準備
第二講：初入職場新員工職業心態調整

一、職場中三種角色

1. 犯人的角色

2. 過客的角色

3. 發現者的角色

案例分析：《考古學家》

二、職場需積極表現

1. 成為發現者

2. 專注影響圈

3. 忽略關注圈

4. 為自己負責

案例分析：《范仲淹的思考》

三、職場帶給我們的收獲

1. 新入職場積極主動

2. 尋找你的一帶一路

3. 老板和公司給到我們的收獲

四、自身和職場期望的差距

1. 牢記三句話

2. 行動五部曲

五、快速度過職業迷茫期

1. 一看二慢三**

2. 了解壓力四來源

六、跳出職場舒適圈

1. 如何理解舒適區

2. 如何跳出舒適區

七、思維模式受益終生

1. 積極主動

2. 不斷更新

3. 同理心

案例分享：同理心的五部曲表達方式

八、學會接納不美好的事

1. 那些屬于不美好的事

2. 如果對待不美好的事

小組討論：大家認為職場中那些事情不夠美好？

九、新員工的職場自我經營

1. 自我經營三種能力

2. 自我經營的三個維度

小組討論：經營、自我經營、經營自我的區別

十、職場減法的行為和習慣

1. 炫耀學歷和出身

2. 不守遵守時間約定

3. 對人對事過于敏感

4. 不分方向的堅持不懈

小組討論：職場哪些行為和習慣容易讓人減法

十一、新員工成長中必不可少的5個人

1. 自己

2. 教練

3. 陪練

4. 榜樣

5. 敵人
第三講：初入職場新員工人際關系及溝通

一、如何提升溝通技巧

1. 什么是溝通

2. 造成溝通困難的原因

3. 提升溝通技巧三要素

4. 做好四步學會高效溝通

二、如何化解人際沖突

1. 沖突的重要意義

2. 職場沖突的分類

3. 處理沖突的原則

4. 處理沖突的步驟

三、不同類型的同事如何化解沖突

1. 完美主義者

2. 悶頭苦干型

3. 推諉責任型

4. 光說不練型

5. 脾氣暴躁型

四、如何同“人品差”的同事相處

1. 完美主義者

2. 悶頭苦干型

3. 推諉責任型

4. 光說不練型

5. 脾氣暴躁型

五、如何跟不同風格領導進行高效溝通

1. 如何同快行為風格的領導相處

1）目標必達型（D型）

a）行為表現（說話、觀念、情緒）

2）快意人生型（I型）

a）行為表現（說話、觀念、情緒）

視頻分享：D/I型行為風格人物視頻播放

2. 如何同慢行為風格的領導相處

1）噓寒問暖型（S型）

a）行為表現（說話、觀念、情緒）

2）精益求精型（C型）

a）行為表現（說話、觀念、情緒）

視頻分享：S/C型行為風格人物視頻播放

3. 正視和接納領導的不同行為風格

1）正視和接納DISC不同風格的優勢和弱點

4. 正視和避免基本歸因錯誤

1）什么是基本歸因

2）與人相處如何避免基本歸因

案例分享：《中國足球隊》

5. 不同風格的領導信息溝通的習慣

1）D：結果導向，選擇判斷有效性

2）I：使然，平好惡接收處理

3）S：全盤接納，先輸入在慢分析

4）C：對比驗證，關注時事和數據

6. 不同風格領導溝通中有效的提問式反饋

1）反饋：您的意思是?

2）坦誠：我沒聽懂/我錯了

3）歸因：善意的解讀

7．不同風格的領導提問的關注點

1）D：這件事的什么價值，讓你決定……

2）I：我很好奇，是什么讓你覺得……或會有……感覺

3）S：讓我們試著一起想一想，可能對大家的幫助是……

4）C：從……事實（或數據上看，您認為接下來應該做……）
第四講：初入職場新員工情緒管理

一、認知自己的情緒

1. 情緒的定義

2. 如何看待情緒

1）理性角度

2）感性角度

3）自我角度

4）角色角度

二、負面情緒的正面意義

1. 負面情緒痛苦的正面解讀

2. 負面情緒緊張的正面解讀

3. 負面情緒內疚的正面解讀

4. 負面情緒憤怒的正面解讀

小組互動：你知道哪些關于情緒的詞，并板書出來！

三、情緒對我們的價值

1. 情緒是我們身體本身具備的功能

2. 情緒是我們身體真實可靠的反應

3. 情緒幫助我們不斷的學習和成長

4. 情緒應該為我們服務而不是成為我們的主人

5. 情緒是中性的，是我們寶貴的能力

四、有了情緒如何處理

1. 日常情緒處理的三種方法

處理情緒方法1：發泄

處理情緒方法2：壓抑

處理情緒方法3：轉移

小組討論：當我們日常有情緒時大家是如何處理的？

五、情緒管理“兩手抓”

1. 情緒管理：理性處理法

1）理性處理的定義

2）情緒管理ABC理論

A——外界人事物

B——內在信念

C——情緒與言行

案例分享：《方案被老板否定》

2. 情緒管理：感性處理法

1）感性處理的定義

現場互動：感性情緒的體驗

3. 情緒管理：角色處理法