有效情緒壓力管理打造高績效團隊

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課程大綱

導入：

1. 情緒、情緒管理、情緒勝任力的定義和區別

視頻案例：微笑的力量

2. 績效提升模式剖析

小組討論：績效提升公式計算

3. 情緒對績效、認知、行為的影響

案例：冰山模型

4. 構建情緒勝任力必經的四個階段

1）認識情緒

2）選擇情緒

3）構建情緒

4）超越情緒
第一講：重新認識團隊——認識情緒，開啟情緒管理之門

一、情緒勝任力測評

1. 焦慮情緒測評

現場測評

2. 情緒壓力指數測評

現場測評

3. 壓力源探尋

覺察體驗：自我壓力覺察（自我評分）

4. 面對情緒壓力的四種狀態解析

小組討論：我在情緒壓力狀態下的應對模式

5. 情緒勝任力指數測評

現場測評

二、重新認識情緒

1. 情緒的種類以及影響

2. 情緒與記憶、人格的關系

視頻案例：頭腦特工隊

3. 自我情緒的模式及表達

4. 消極情緒的積極意義探尋

5.“過分情緒”的覺察—對績效的影響

案例：1.踢貓；2.辦公室里的憤怒先生；3.當孩子生病的時候；4.領導，我失戀了；
第二講: 深入了解團隊——清晰情緒模式，提升情緒管理能力

一、三腦對情緒的影響

1. 三腦認識

2. 三腦與情緒的互動模式

1）爬行腦 情緒腦啟動：失控

2）智力腦啟動：理智

案例：Allen的困惑

3. 從三腦的運行模式建立情緒管理能力

1）爬行腦：正念呼吸

2）情緒腦：快速和諧

3）智力腦：非暴力情緒溝通

小組練習：正念呼吸、快速和諧技術、非暴力情緒溝通

二、認知對情緒的影響

1. 思維和行為改變模式解析

2. ABC認知模型解析

案例：被同事嘲笑

3. 限制性信念探尋—對績效產出的影響信念

小組練習：限制性信念探尋

4. 三種病態的思維模式解析

現場測評：10種非理性的人生信條

5. 第四種選擇創建

小組練習：創造第四種可能

6. 多元認知的建立和松規條

視頻案例：奇葩說
第三講：重新打造團隊——情緒模式重建，構建敏銳的情緒勝任力

一、重建情緒模式

1. 情緒劇本重建：舊情緒劇情重播-新情緒劇場-植入新情緒信念和運行模式

個案練習：慈悲心、情緒修復劇場

2. 新情緒信念建立

小組練習：情緒信念操

二、生命意圖探尋

1. 人生價值排序清單

2. 生命意圖探索和分享

小組練習：我是什么人VS我想成為什么樣的人？
第四講：深度關愛團隊——學習壓力管理，打造良好的情緒勝任力

一、情緒與壓力

1. 情緒與壓力的關系

案例：績效不達標、項目時間被突然縮短、公司裁員

2. 主要壓力的來源

1）環境因素（經濟的不確定性、技術變革等）

2）組織因素（人際關系沖突、任務指標考核、管理壓力等）

3）個人因素（家庭問題、經濟問題、人格特征）

二、建立積極情緒、緩解情緒壓力的有效方式

1. ABCDE認知模型

2. 皮質醇與壓力

3. 壓力與自尊

案例：活在比較中的我們

4. 建立積極情緒緩解情緒壓力的有效方式

1）睡眠療法

2）建立創造性習慣療法

3）水的力量

4）運動療法

5）正念冥想
第五講：打造全新的團隊——超越情緒壓力，保持高績效

1. 面對他人情緒的方式—支持四部曲

小組練習：我看見你的情緒

2. 發現自我與他人的卓越性

小組練習：發現美的眼睛

3. 情緒深度匯談

小組練習：**近你情緒感受**深的事件是什么？