理解上司意圖的秘訣

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第一講：理解篇——提升“聽說讀寫”理解能力

一、文件與簽批理解

1. 找到中心思想與結構

2. 對照關聯詞表，提煉核心詞

工具：解析構思圖

3. 說文解字（拆字法）

1）拆解核心詞

2）聚焦重點強調內容

3）聚焦引號內容

4）聚焦名句古詩引用內容

案例：政府工作報告、公司年度總結等

工具：拆字法解析

演練：實操解讀工作報告

二、約談與布置工作理解

1. 工作要求解析

1）工作標準

2）工作權重

3）工作成本

4）工作時限

2. 接收信息的步驟

1）識別信息

2）對應關系

3）寫出結構圖

4）接收信息的公式

案例：不忘初心牢記使命 專題工作

工具：追溯法解析

演練：實操演練任務分解

三、現場匯報理解

模型：現場匯報四個特點

1. 結論先行

案例：華為公司招標

2. 上下對應

案例：人民日報文章節選

3. 分類清楚

案例：諸葛亮隆中對

4. 排序邏輯

四、文章寫作理解

1. 標題與正文的注意事項

案例：吸引力的標題秘訣
第二講 觀察篇——交流觀察法

一、**語言折射領導真實內心

1. 語調、語速

2. 語氣——聽出領導的反語表達

視頻：皇帝與年羹堯對話視頻

二、非語言信息折射領導真實內心

1. 眼神，視線的轉移

2. 捕捉老板的手勢

3. 上司的頭部暗示什么

4. 從著裝打扮判斷領導性格特征

案例：不同場合下的觀察之法

工具：交流觀察法解析

三、觀察筆跡法

1. 字體大小

2. 字跡走勢

3. 字和字的關系

案例：不同字體解析

四、職場禁忌

1. 把握原則：看破不說破

2. 職場座位的安排

案例：職場禁忌解析
第三講：溝通篇——向上反饋與溝通機制

一、領導的角色

1. 內部客戶

2. 資源中心

3．加分項

工具：角色定位圖譜

二、下屬的角色

1. 換位思考

2. 發揮所長

3．補位不越位

案例：孫悟空三打白骨精

案例：郵件確認

三、向上溝通機制

1. 主動溝通

2. 對方關心什么

3. 公開支持 私下批評

四、如何看待領導批評

1. 態度決定一切

模型：思維行動模型解析

案例：面對上司的批評
第四講：實踐篇——日積月累 養成習慣

一、養成習慣需要多少天

1. 習慣養成21天法則

2. 避免2天以上間斷

案例：日積月累每天進步

二、目標分解與跟蹤

1. 分解目標養成習慣

工具：三件事目標管理法

課后延伸：與上司溝通

三、復盤總結——及時總結優勢與不足，制定行動計劃

工具：標準復盤表（回顧目標、評估結果、分析原因、總結經驗與行動計劃）