問題分析解決智慧修煉

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課程大綱

第一講：如何發現與定義問題

一、問題分析的職業素養

1. 優秀的管理者如何思考

2. 客觀地面對事實與現狀

3. 秉承全面、深入與細致

二、如何真正的發現問題

1. 問題的絕對值定義公式

2. 人是衡量問題的“尺度”

3. 養成“還不夠好”的意識

三、學會區分問題的類型

1. 問題類型對執行的意義

2. 先識別問題的輕重緩急

3. 準確區分三種問題類型

第二講：分析能力的底層邏輯

一、形式邏輯基本原理

1. 概念與問題定義的關系

2. 演繹和歸納的分析作用

3. 養成嚴謹文字描述習慣

一、金字塔：MECE法則

1. MECE的核心概念闡述

2. 金字塔原理的多種形態

3. 時刻強化的MECE意識
第三講：原因分析向下分解法

一、正常分解模式

1. 如何選取分析維度

2. 盡量規避“雙因素”

3. 適當到達分解層級

4. 如何區分主要原因

二、反推模式應用

1. 預判與假設的思維

2. 用歸納演繹法判斷

3. 適當接受“不完美”

三、跳出模式應用

1. 養成“可能性”意識

2. 跳出維度的相關性

3. 批判性思考的價值

四、圖形場景選用

1. 魚骨圖的典型應用

2. 樹狀圖的分析優勢

3. 流程圖如何做分析

4. 思維導圖工具使用
第四講：制定解決措施與決策

一、確定解決方向

1. 注意識別思路與措施

2. 描述措施的正確方法

3. 養成“聚焦”的好習慣

二、主思路拆解法

1. 主思路在一到三之間

2. 拆分至具體措施為止

3. 結合資源做措施歸納

三、矩陣權重法則

1. 直接做具體措施列舉

2. 提煉關鍵詞進行歸納

3. 劃分權重維度并計算

4. 選擇措施并制定計劃