金牌職場人核心能力修煉

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課程內容：

一、自我管理能力

1、管理對于企業發展的意義

2、工作立場與個人角色分析

A、消除管理者自我定位錯誤

B、消除管理者在管理工作中的兩難現象（平衡人與事的關系）

C、建立正確的管理角色，了解四項基本職能

a、組織

b、控制

c、領導

d、計劃

3、做好角色定位

4、有效管理自測，了解自我管理現狀與自我感受

二、團隊融入能力

1、關注組織文化

A、什么是文化？

B、文化建立的基本方式

C、文化落地的五個基本途徑

D、組織中必須建立的四大文化

2、關注自我發展

A、診斷自我工作問題

a、常態化問題辨別與解決

b、能力問題的辨別與解決

c、態度問題的辨別與解決

B、任務布置與設計的基本原則

C、內職業生涯規劃和外職業生涯規劃

a、微觀與大局

b、內部與社會

c、現狀與未來

3、關注內部協作

A、從單一工作到串聯工作

B、從關注個人到關注整體

三、溝通能力

1．目標為王

2．同理傾聽

A、 傾聽的五個層次

B、 傾聽的練習

C、 同理心訓練

3．魅力表達

A 、上堆、下砌

B 、結構化表達

C 、結構化表達訓練

4.善于觀察

5.善于提問

A 、提問的方向

B 、提問的流程

C 、結構化提問ORID、GROW

D、 問題設計訓練

6.厘清問題

A、 牛眼法

B、 5w2h法

C、決策樹

7.達成共識

四、目標達成能力-有效提升工作效率

1.目標確定的誤區

2.目標來自于哪里

3.確定目標的小竅門

4.確定目標的禁忌用語

5.確定組織目標的四個方法

6.目標分解的方法——剝洋蔥法

7.目標分解時要遵循原則

8.如何化解來自下屬的阻力

9.設定目標的七個步驟

10.衡量目標是否有效的標準

案例：劉總的困惑和目標作戰地圖繪制

案例：目標管理遇到的困境

工具：SMART原則、平衡計分卡